Pohjois-Carolinasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt $900 kotiutusta 20. kesäkuuta 2024, mutta ei ollut saanut vastausta 30. heinäkuuta mennessä. Kasino oli ilmoittanut pelaajalle, että voitto riippui "seuraavasta maksuerästä", mikä aiheutti merkittäviä viivästyksiä. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä pelaajalta lisätietoja, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.
Tein nostopyynnön 20. kesäkuuta 2024 klo 20.05 hintaan 900 dollaria. Nyt on 30. heinäkuuta, eikä heillä ole minulle vastausta siitä, milloin rahani ovat käytettävissä. Minun on odotettava "seuraavan erän" käsittelyä. Olen pelannut yli 900 dollaria takaisin odottaessani varojani. Tämä on täysin absurdia ja epäammattimaista niin monella tasolla. En suosittele kenellekään pelaamaan täällä
Hei clarkekelvin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Vegas Casino Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
