Saksalainen pelaaja talletti rahaa kasinotililleen välittömällä siirrolla. Huolimatta rahasta, joka vähennettiin heidän pankkitililtä, se ei näkynyt heidän kasinotilillä. Vaikka pankkikuitti lähetettiin kasinolle useaan otteeseen, jossa veloitus näkyy selvästi, ratkaisua ei ole saatu. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan rahat hyvitettiin.
Välitön siirto 23.6.2023
Kuten aina, rahat menivät suoraan tililtä.
Jos oli virhe, odota maanantaihin (26.3.2023) asti
mitään ei tietenkään tapahtunut.
Vaikka lähetit useita kertoja pankkikuitin, josta näkyy selkeä veloitus ja myös rahat menevät (VEGADREAM)
ei apua tähän päivään asti.
Tuki kysyy toistuvasti samaa hölynpölyä tiliotteesta 23.06 alkaen koko tililtäni (Mitä muut tiliotteeni tekevät? Ei mitään), mutta annoin jopa tiliotteita, jotka eivät koske heitä.
Ärsyttää vain, jos haluat pelata viikonloppuisin, mutta välitöntä siirtoa ei tule viikon kuluttua!
Hyvä abcvollbild,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hei Kiitos avusta ja nopeasta vastauksesta
Se vain selvisi tarkasti, palveluntarjoaja pystyi löytämään maksun ja hyvittämään sen.
Siitä huolimatta Vegadreamin tuki on erittäin, erittäin huonoa ja kyseenalaista tiliotevaatimusten kanssa.
Sulkisitko
Kiitos paljon
Hyvä abcvollbild,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
