Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta 2 viikkoa sitten, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Vaikuttaa siltä, että epätäydellinen vahvistus saattaa olla ongelma. Pelaaja vahvisti, että kotiutuksen käsittely onnistui.
Automaattinen käännös:
Vegadream Casino - Pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 300 €
Vegadream Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi
Pyysin nostoa 01/11, jota ei ole vielä käsitelty. Ongelmana on, että en saa ketään tavoittaakseni, onko ongelmia tai onko vahvistus vielä kesken. Live-chat ei ole paikalla, eikä vastausta ole saatu sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta.
Tiedoksi: Kasino otti minuun yhteyttä sähköpostilla jo pitkään, kyse oli jonkinlaisesta vahvistuksesta, mutta sähköposti oli jo poistettu, koska olin juuri lunastanut sen. Ajattele, että se on syy..... Kasinoon on vain erittäin vaikea ottaa yhteyttä, yritä päivittäin, eikä sivustolla voida varmistaa mitään
LG
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Markus45966,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa se voi olla sinulle, mutta ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Ymmärsinkö oikein, että tiliäsi ei ole vielä selvästi merkitty vahvistetuksi?
Voitko ilmoittaa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kiva kun otit yhteyttä 🙂
Tietenkin ymmärrän, että KYC on tärkeä, toistaiseksi en ole joutunut vahvistamaan henkilökorttiani tai pankkitiliäni. Valitettavasti vahvistus sivuston kautta ei ole mahdollista. Todellinen ongelma on, että en saa yhteyttä kasinoon
LG
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia sähköpostipäivityksestä, Markus45966. Toivottavasti ymmärsin oikein, että olet toimittanut asiakirjoja tilisi vahvistamiseksi. Jos kyllä, odotellaan vielä muutama päivä, ja toivottavasti tilisi vahvistetaan hetkessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi!!
Annoin kaikki asiakirjat kasinon saataville tarkistettavaksi 31.1.22.
Sain juuri vahvistuksen, että olen täysin varmistettu ja maksu on välitetty.
LG
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos päivityksestä, Markus45966. Näyttää siltä, että olemme oikeilla jäljillä. Noston käsittely voi kestää muutaman päivän, joten asetan ajastimen 14 lisäpäiväksi, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi. Kerro meille, jos sinulla on tällä välin jotain uutta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi! Se on tehty, sain rahat siirrettyä tänään 😎
Aluksi olin todella epätoivoinen yrittäessäni saada yhteyttä kasinoon! Kunnes he kirjoittivat kasinolle, siitä lähtien minusta tuntui, että solmu oli katkennut. Suuri kiitos nopeasta avusta....... 👍
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, Markus45966. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
