Saksalaista pelaajaa on syytetty sääntöjen rikkomisesta pelaamalla rajoitettua peliä ja samalla panostamalla bonuksia.
Automaattinen käännös:
Vegadream Casino - Pelaajaa on syytetty rajoitetun pelin pelaamisesta.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 37
Määrä: 570 €
Vegadream Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, maksoin 100 prosentin bonuksen vegadream -kasinolla ja pelasin sitten kolikkopeliä, joka ei ole bonusehtojen mukaan sallittu (cherrypop) Myönnän myös tämän rikkomuksen.
Olen nyt tottunut kolikkopeleihin, joita ei saa pelata bonuksilla tai jotka eivät ole sallittuja
a.) Et voi edes aloittaa sitä bonuksella tai
b.) vain oikean rahan saldo näytetään
Lähes jokainen mga -kasino, jossa pelaan, on toteuttanut tämän ohjelmiston niin, että tällaista ei voi tapahtua
kasino on menettänyt mahdollisuuden ottaa käyttöön tällainen ohjelmisto ja antaa tarkoituksettomasti pelaajien joutua bonusloukkuun, vaikka tämän ohjelmiston käyttöönotto olisi helppoa
Minun silmissäni kasino kantaa osan vastuusta
Voitin 770 euroa tällä bonuksella ja pyysin sen maksamista. maksu on peruutettu ja olen saanut 200 euron talletuksen takaisin.
Olen jo täysin varmistunut, eikä se ollut ensimmäinen nosto tällä kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä fowi30,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Mielestämme rajoitetut bonuspelit on estettävä, ja tämä sääntö on pantava täytäntöön ohjelmistotasolla, toisin sanoen, että kasinon ohjelmisto tai verkkosivusto ei saa antaa pelaajien lyödä vetoa peleistä, joita ei saa pelata bonuksen kierrätyksen aikana .
Voisitko neuvoa, oliko se ensimmäinen lunastamasi bonus tällä kasinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
ei, se oli neljäs bonukseni yhteensä tällä kasinolla.
Olin jo käyttänyt heidän tarjoamiaan 3 tervetuliaisbonusta.
sitten sain sähköpostitse tarjouksen 100 prosentin uudelleenlatausbonuksesta
Talletin 200 euroa ja sain ylimääräisen 200 euron bonuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, fowi30, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Jozefille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei fowi30.
Arvostan suuresti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Hyvä fowi30.
Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon ADR- ja/tai lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni sen kanssa. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä