KotiValituksetVbet LatAm Casino - Pelaajan tili estettiin.

Vbet LatAm Casino - Pelaajan tili estettiin.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 54

Määrä: 421 €

Vbet LatAm Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 18.8.2022 | Ratkaisematta : 2.11.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon selvittääksemme tilannetta, mutta koska vastausta ei saatu, valitus suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei laulajatar,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Vbet LatAm Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä singeract,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Läpäsin varmistuksen samana päivänä kun rekisteröidyin. ti, 16.8.22 klo 21:54 . Käytin bonuksen ja tein 200 euron talletuksen ja voitin 421 euroa. Mutta sitten tilini estettiin. Muuten, kirjoitin valituksen heille luvan myöntäneelle viranomaiselle, ja tiedätkö minkä vastauksen sain sähköpostiini? Lisenssinantaja kirjoitti, ettei hänellä ole mitään tekemistä tämän kasinon kanssa. Minulle kerrottiin juuri tukichatissa, että tilini on estetty lopullisesti, eikä varoja palauteta minulle. Ja kysymykseeni, miksi heille lisenssin myöntänyt elin kirjoitti minulle vastauksen, ettei sillä ole mitään tekemistä tämän kasinon kanssa, he sanoivat, että voit tehdä valituksen yrityksellemme, eli heidän sisäisellä sähköpostillaan eikä itsenäisen elimen kanssa. Siksi varoitan voimakkaasti kaikkia pelaajia olemasta koskaan ottamasta yhteyttä tähän yritykseen, sen luokitus ja maine puhuvat myös sen puolesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Singeract kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei laulajatar,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Vbet LatAm Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Vbet LatAm Casino,

Voitko selittää syyn pelaajan tilin estämiseen?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas laulaja,


Kasinolta ei ole toistaiseksi saatu vastausta. Yritän ottaa heihin yhteyttä uudelleen.

Sillä välin, ilmoita minulle, jos kehitystä tapahtuu.


Haluaisimme pyytää Vbet LatAm Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas laulaja,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida tehdä paljon.


Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Kasino ilmoittaa, että sen lisensoi Curacao Interactive Licensing NV, joten saattaa olla syytä lähettää heille valitus ( info@curacaolicensing.com ).

Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.


Parhain terveisin

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista