Ghanalaisen pelaajan täysin varmennettu tili VBetissä lukittiin yli viikkoa aiemmin, ja siinä oli noin 82 USD. Tili lukittiin, kun hän teki nostopyynnön. Hän pyysi apua tilin lukituksen avaamisessa ja rahansa takaisin saamisessa. Ongelma ratkesi onnistuneesti, ja pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli avattu ja että hänellä oli pääsy rahoihinsa. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
Hei, auta minua avaamaan tilini vbetillä, kun olin lukittu (asiakas lukittu) yli viikon noin 1300 ghs:lla (82usd), tilitunnukseni 62101969, tilini on täysin varmistettu onnistuneilla talletuksilla ja nostoilla, tilini lukittui, kun tein noston, pelaan enimmäkseen live-urheiluvetoa ja joskus kasinoa omilla rahoillani ilman bonusta, negatiivisen % tuoton
Rekisteröidyin kuukausia sitten, auta minua palauttamaan rahani ja tilini
Hei Ericzend,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Selittivätkö he tilisi estämisen syyn?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ole hyvä ja yli viikon lukittu raha ja tili ratkaistiin tänään
Kiitos tuesta
Kiitän tuesta ja työstä kiitos
Rakas Ericzend,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
