Vbet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Yritän olla suora. 17.4. loin tilini Vbetissä ja tein ensimmäisen talletukseni (500 BRL). Laitoin ensimmäisen vetoni 18.4. ja voitin. Sitten saldoni kasvoi 1800 BRL:iin.

19.4. käytin ilmaisvetoa (tervetulobonus - 250 BRL) ja hävisin. Sitten kun seuraavan kerran yritin kirjautua sisään sivustolle, sain viestin "ClientLocked".

Live-chatissa minulle kerrottiin, että tilini analysoidaan 25 päivää. Välittäjä käski minua lähettämään asiakirjani vahvistaakseni tilini sähköpostitse. Minä tein sen.

Mutta vastaus oli sama. Minun pitäisi odottaa 25 päivää, eikä agentti edes kertonut minulle, miksi se tapahtui. En tehnyt mitään väärää.

Joten 27 päivää on kulunut ja tänään kysyin, onko tilini käytettävissä. Vastaus oli, että heillä ei ole uutisia siitä, ja minun pitäisi odottaa kärsivällisesti.

On liian selvää, että he varastavat minut ja pitävät rahani. Haluan vain nostaa varojani (1800 BRL).

Tiedän, että se ei ole kasino-ongelma, mutta jos he pystyvät tekemään tämän urheilussa, he voivat menestyä kasinolla huonommin. Ongelma ei ole vedoissa. Ongelmana on, että tili on lukittu ilman syytä. Auttaisitko minua. Se on liikaa rahaa todellisuuteeni.

Kaikki keskustelut ovat PT-BR:ssä. Mutta liitän sen.

Rakas orafacarneiro,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi. Jos sinulle sopii, voimme jatkaa yhteydenpitoa sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, kuinka haluat edetä.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Rakas Petronela

Voimme keskustella sähköpostin kautta. Kiitos.

Paljon kiitoksia, orafacarneiro, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiin liittyvää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.

Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkamme viestintäämme sähköpostitse.