Kanadalaiselle pelaajalle annettiin kasinolla epätarkkoja tietoja. Myöhemmin pelaaja väitti, ettei hän saanut bonusta kasinolta. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, ja pyysi meitä lopettamaan valituksen.
Automaattinen käännös:
Vbet Casino - Pelaajalla on määrittelemätön ongelma.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$75
Vbet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, minulle on lisätty 75 ftn:n bonus kasinolle ja he kertoivat, että he ovat jo lisänneet sen tililleni, mutta kun tarkistan sen, siellä ei ole mitään. Ja nyt kysyn live-chatissa, että jos he lisäävät bonukseni ja he sanoivat sen olevan virhesähköposti, niin he muuttavat sen 20 ilmaiskierrokseksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kinitnambewan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Vbet Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Mistä syystä kasino myönsi sinulle bonuksen? Voisitko selittää, mihin kiistanalainen summa (75 dollaria) viittaa tässä tilanteessa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska heillä on promootio, joka on bonuspyörä, jossa on mahdollista, että voitan jättipottipalkinnon, minulla on 1 pyöräytys siellä, mutta kun lunaan bonuksen, tapahtuu virhe, joten siksi en saanut sitä ja he sanoivat, että he katsovat, jos he anna minulle pyöräytykset, koska sen voimassaolo on nyt vanhentunut, ja sitten he sanoivat äskettäin, että he antavat minulle 75 ftn kuten vaihtaa pyöräytystä, jota en aiemmin vaatinut virheen vuoksi. Lähetän kuvakaappauksen virheestä ja sähköpostin, jonka he sanoivat antavansa minulle 75 ftn
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He sanovat kuinka monta kertaa, että bonus on jo tililläni, mutta sitä ei ole siellä, ja nyt he sanovat, että se on virhe, koska uskon, koska virheitä ei tapahdu monta kertaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulla on myös toinen valitus vbet-kasinolla, voinko lisätä sen tähän?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos kärsivällisyydestäsi, olen iloinen, että bonus vihdoin myönnettiin.
Mitä muita ongelmia sinulla on kasinon kanssa, jossa tarvitset apua? Kuvaile ongelma täällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulla on cashback, jota en saanut käteistä takaisin 2 päivään, mikä on viime toukokuuta 23, ja eilen en saanut cashbackia sinä päivänä, joten voin kysyä siitä, mutta he sanoivat, että se on lisätty, mutta en ole koskaan nähnyt historiassani. Kysyn heiltä todisteita, mutta he eivät vastanneet. Tässä kuvakaappaus kampanjan cashbackista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Oletko aiemmin saanut cashbackia tällä tietyllä kasinolla?
Onko kasino antanut selvityksen siitä, milloin bonus hyvitettiin ja kuinka paljon tilillesi hyvitettiin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta en löytänyt tätä tarjousta kasinon verkkosivustolta.
Voisitko selittää, oliko tililläsi aktiivista bonusta tehdessäsi kelpoisen talletuksen kasinolle?
Oletko aiemmin saanut tämän cashbackin kasinolla? Voisitko selventää, vaatiiko tämä bonus aktivoitumaan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ei niin kuin se on kampanja, joka sinun on talletettava, jotta saat käteispalautuksen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Saitko vahvistuksen, että olet lunastanut tämän kampanjan, vai kirjattiinko kampanja bonushistoriaasi?
Tarkistin kasinon ehdot muiden bonusten osalta ja löysin tämän:
Järjestäjä varaa oikeuden muuttaa, väliaikaisesti keskeyttää tai peruuttaa tämän tarjouksen milloin tahansa.
Ymmärrä, ettemme voi pyytää kasinoa hyvittämään sinulle bonusta tai rankaisemaan sinua, jos he päättävät olla tekemättä niin.
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tämä valitus on ratkaistu, voitko sulkea sen nyt, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kinitnambewan,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
