Kanadalainen pelaaja on järkyttynyt Crazy Pachinkoon. Panostettuaan 500 dollaria hänen vetonsa peruutettiin peliongelmien vuoksi ja alkuperäinen 25 dollarin panos palautettiin. Koska kyseessä on pelintarjoajan aiheuttama tekninen vika, hylkäsimme valituksen.
Hei kaikille, anteeksi englannin kielen sanani. Olin tänään raivoissani evoluutiosta.
Käytin 500 dollaria saadakseni 25 dollarin bonuksen Crazy pachinko -pelissä, olin onnekas ja sain 25 dollaria x13:lla
Heillä oli ongelmia pelissä, ja odotin yli 15 minuuttia, lopulta vetoni peruutettiin ja he yksinkertaisesti palauttivat minulle 25 vähäistä taalaa
Hyvä rusyabratiw,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vavada Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Keskeytitkö pelin vai jumiutuiko peli vain kyseisen käden aikana?
Oletko saanut tarkempaa selitystä siitä, miksi peli piti perua?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei Veronika, mielestäni se on Evolutionin vika, he vain pettivät rahaa.
Tässä on mitä heillä oli sanottavaa minulle https://imgur.com/a/Oh8wtgb
En ole tyytyväinen heidän anteeksipyyntöihinsä ja pahoitteluihinsa. Tämä on petos, siitä tulisi rangaista
"Keskeytitkö pelin vai jumiutuiko peli vain kyseisen käden aikana?"
Ei, kuten näet koko YouTube-videosta, odotin bonusta yli 15 minuuttia ennen kuin se peruutettiin
Minulla on enemmän valituksia Evolutionista kuin kasinosta. Mielestäni Evolution pitäisi olla vastuussa teoistaan!
Olen tarkistanut valituksenne mukana lähettämän videon ja näyttää siltä, että pelin tarjoajalla oli teknisiä ongelmia. Kasinon sääntöjen ja ehtojen mukaan:
22. OHJELMISTON VIRHEET
22.1. Verkkosivuston palveluita käytettäessä voi syntyä tiettyjä olosuhteita, joissa veto hyväksytään ja voitot maksetaan, mutta tämä tapahtuu yrityksen virheenä. Näissä olosuhteissa yhtiö varaa oikeuden peruuttaa tai rajoittaa vedot ja voitot.
22.2. Tilillesi virheellisesti talletettujen varojen käyttö vedonlyöntiin tai peleihin voi johtaa siihen, että Yhtiö peruuttaa kyseiset vedot ja/tai näillä varoilla saadut voitot. Jos voitoista on jo maksettu virheellisesti vastaanotetuista varoista, näiden varojen katsotaan siirretyksi sinulle luottamusperusteisesti. Sinun on pyynnöstä palautettava nämä varat viipymättä yritykselle.
22.3. Yritys, samoin kuin edustajamme, työntekijämme, yhteistyökumppanimme ja toimittajamme, eivät ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista tai voittojen menetyksistä, jotka johtuvat sinun tai meidän virheestämme.
22.4. Yrityksen jakelijat, lisenssinhaltijat sekä yhtiö itse ja sen tytäryhtiöt ja tytäryhtiöt, mukaan lukien kaikki työntekijät ja johtajat, eivät ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, jotka käyttäjälle aiheutuu Internetin kautta siirretyn tiedon väärinkäytöstä tai sieppauksesta. sellaisista tiedoista.
Sinun tapauksessasi panos palautettiin, koska kierros epäonnistui ja se peruutettiin. Pelkäänpä, ettemme voi auttaa sinua, ja suosittelemme kääntymään suoraan pelintarjoajan puoleen.
No, okei, menetin vähintään 5 000 dollarin voiton, enintään 65 000 dollarin, he pyysivät anteeksi ja katuivat tapahtunutta. En saanut voittoja. Mitä voin sanoa, onnea kaikille Evolution-pelaajille
Ymmärrän turhautumisesi. Voitot, joista puhut, ovat kuitenkin vain teoreettisia, koska peli jumiutui eikä päättynyt oikein.
Valitettavasti tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
