Vavada Casino - Pelaajan tiliä on syytetty epäsäännöllisestä pelaamisesta.

23.11.2021 Olen rekisteröitynyt nettikasinon VAVADA verkkosivuille. Tein kaksi talletusta yhteensä $8000 käyttämällä kryptovaluuttaa USDT. Koko live-BJ-pelini johti $1525 tappioon. Kolikkopelien kokonaistulokseni oli 7602,81 dollarin voitto sisältäen tervetuliais- ja ilmaispyöräytysbonukset. Blackjackista ei saatu voittoja. Joten kaikki voittoni saavutettiin kolikkopeleistä ja bonuksista, ja tilini saldo oli yhteensä $14077.81

1200 dollarin nostopyynnön jälkeen minulta on pyydetty vahvistusta, minkä jälkeen VAVADA ilmoitti välittömästi, että "Käytin erityisiä pelistrategioita laittomaan voittoon tai rahanpesuun ja kaikki voittoni peruutetaan, eikä myöskään talletustani palauteta. Tili on suljettu lopullisesti ja päätös on lopullinen. Pääsy tililleni on rajoitettu"

Sähköpostissa VAVADA syytti minua korttien laskemisesta. Kolikkopeleihini tai itse tiliini liittyviä ongelmia ei ilmennyt. VAVADAn T&C:ssä ei ollut mainintaa "korttien laskemisesta", joka on merkitty erityiseksi pelistrategiaksi. Viitaten pelintarjoajaan (Evolution) he syyttivät minua VAVADAn käyttöehtojen 16.1.6 rikkomisesta (erityisten pelistrategioiden käyttäminen laittomaan voittoon tai rahanpesuun) ja kaikki varat takavarikoitiin ehdon 16.5 mukaisesti.

Kaikki kolikkopelien voitot ja talletukset pidätettiin, todisteita ei toimitettu, vain viittaukset pelintarjoajan raporttiin (ei näy) ja korttien laskemista koskevat syytökset.

Kasino väittää, että "korttien laskeminen" on "erityinen pelistrategia laittomaan voittoon tai rahanpesuun", joten heillä on oikeus salata kaikki.

Hei ladygaga,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Paljon kiitoksia ladygaga sähköpostistasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Hei ladygaga.

Ikävä kuulla ongelmistasi.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan keskusteluun.

Selitätkö mitä tapahtui?

Hei ladygaga. Olemme jo keskustelleet tästä tilanteesta muutamissa lähteissä ja selittäneet sen yksityiskohtaisesti. Laitamme mukaan linkit:

https://www.casinomeister.com/forums/threads/ladygaga-vs-vavada-casino.96151/#post-1228720

https://affgambler.ru/casino-complaints/neobosnovannoe-izyatie-balansa-blokirovka-akkaunta/

Pyydämme lähteiden ylläpitäjiä tarkistamaan vastauksemme myös linkkien kautta.

Olemme myös valmiita toimittamaan palveluntarjoajan viestin kuvakaappauksen tämän lähteen järjestelmänvalvojalle.

Huomaa vain, että yllä olevista linkeistä minulle ei annettu lisätietoja eikä todisteita paljastettu. Silti muita syytöksiä kuin "korttien laskemista" ei esitetty.

Kasinon mukaan "korttien laskeminen" on "erityinen pelistrategia laittomaan voittoon tai rahanpesuun", joka ilmeisesti oli väärä väite eikä mikään yllä olevista resursseista edes yrittänyt päästä ongelmaan.

Casinomeiser sanoi, että Curasao on "hämärää bisnestä" ja "säännöt ovat mitä ne ovat Curasaossa". Ja tämä on vain keskustelupalsta, ei virallinen valitus. Valitus oli 100 % yksityinen, eikä minulle esitetty todisteita tiedoista, kuten edellä mainittiin. En hyväksy sitä oikeaksi ratkaisuksi.

Vavada kuten Curasao casino meni pidemmälle ja rikkoi jopa omia sääntöjään.

Hei ladygaga.

Tarkista toinen linkki.

Kasino selitti https://affgambler.ru/ -foorumilla, että et pelannut kolikkopelejä bonuksella, mutta teit 29 vetoa live-peleissä, joissa oli aktiivinen bonus + pelatessasi live-peleissä päinvastaista vetoa, ja se oli tilisi sulkemisen syy. Kasino lähetti todisteet osoitteeseen affgambler.ru, ja he hyväksyivät ne päteviksi. Selittäisitkö sen? Voiko kasinon edustaja tällä välin lähettää samat todisteet osoitteeseen matej@casino.guru ? Kiitos

No, koska vavada-tilini estettiin välittömästi, minulla ei ollut pääsyä käsihistoriaan, joten en voinut esittää tarkkaa panostusjärjestystä. Kyllä, sain ensin pienen bonuksen ilmaispyöräytyksistä kolikkopeleihin ja tyhjensin panoksen sloteissa. Mutta päätavoitteeni oli soittaa live-BJ:tä. Kun ilmaispyöräytykset oli panostettu, siirryin live-BJ:hen ensitalletusbonuksella ja pelasin blackjackia. Minulle on kerrottu, että minun on lunastettava tervetuliaisbonus ja live-pelipanos on 0% (nolla), mikä tarkoittaa, että tervetuliaisbonusta ei ole mahdollista kierrättää livekasinopöydissä. Muuten en vain pystyisi nostamaan mitään ja jos peruuttaisin bonuksen, menettäisin kaiken tililläni olevan.

Näin ollen kasino pakotti kolikkopelini (koska en voinut ottaa takaisin edes talletustani ilman sitä), minun on laitettava 35000USD panos kolikkopeleihin tyhjentääkseni bonuksen. Niin tein ja sain noin 7500USD kolikkopelivoittoja (mukaan lukien 1000USD tervetuliaisbonus) ja juuri nämä varat takavarikoitiin jostain syystä. Ja loput talletuksestani myös.

Pohjimmiltaan tämä on irrelevanttia. Annoin nämä tiedot, koska luulin heidän syyttävän minua "bonusmetsästämisestä". Mutta koska heillä ei ole mitään syytöksiä kolikkopeleissäni, miksi tällä on merkitystä? Ainoa tärkeä asia on, että kaikki voittoni tulevat VAIN kolikkopeleistä!

Mitä tulee pelleilijöihin... He antoivat kasinolle 7 päivää aikaa vastata, mutta he antoivat minulle alle tunnin sen jälkeen, kun kasino vastasi ja sulki tapauksen. En ehtinyt edes vastata. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tietoa vavada lähetti heille, enkä voi kommentoida niin kutsuttua "Evoluutioraporttia", koska en ole koskaan nähnyt sitä. Affgamblers vain hylkäsi tapauksen ilman asianmukaista selitystä. Kutsuisin tätä epäoikeudenmukaisuudeksi.

Mikä on PÄÄKÄYTTÖVEDONPÄÄTÖS suhteessa Blackjack-peliin??? Tällaista vedonlyöntiä ei ole mahdollista tehdä blackjackissa, muuten voisitko esittää esimerkin sellaisista vedoista? Tämä ei ole rulettia tai baccaraa. Tämä ei ole mahdollista Evolution voisi syyttää minua vastakkaisesta vedonlyönnistä tai tämä on ilmeinen virhe. Kiitos paljon, kun osoitit minut tähän tietoon! Vaikuttaa väärennökseltä!

Rakas ladygaga.

En vieläkään saanut todisteita kasinolta. Kirjoitan tänne lisää, kun olen tarkistanut ne, ja voimme tarkastella tarkemmin, mitä tarkalleen tapahtui.

Kun odotat kasinon vastausta, tarkista äskettäin ratkaistu tapaus Vavadan kanssa:

https://casino.guru/vavada-casino-player-s-account-has-been-suspended

Kaikki olosuhteet ovat samat: pelaaja pelasi blackjackia, pelaaja hävisi blackjackissa, pelaajaa syytettiin väärin Evolutionin VEDONTARKASTUKSESTA, kasino seurasi tätä ilmoitusta ja sulki hänen tilinsä, kasino pidätti pelaajan varoja. Mutta lopulta he vahvistivat jonkin epäsäännöllisyyden Evolution-raportista, koska VEDONPÄIVÄKIRJA oli teknisesti mahdotonta blackjackissa, joten tämä oli väärä raportti. Tarkemmin sanottuna tämä tapahtui lähes samassa ajassa. Luultavasti valtavia vääriä raportteja Evolutionin puolelta.

Minun tapaukseni on identtinen, mutta jostain syystä kasino, joka pitää varojani yli kuukauden eikä aio ratkaista. Ero on vain kiistanalainen määrä. Kasinon tulee noudattaa tiettyä logiikkaa ja tehdä samanlaisia päätöksiä samoissa olosuhteissa.

Rakas Ladygaga,

Kasino vastasi, että sinun tapauksessasi syy voittosi mitätöimiseen oli korttien laskeminen eikä vastakkainen vedonlyönti. Mielestämme korttien laskeminen ei ole huijausta ollenkaan. Pelasit viisaasti, siinä kaikki.

Kaikki mitä käytit tuohon "huijaamiseen" on aivosi. Klassisissa kasinoissa, kun kasino huomaa jonkun laskevan kortteja, he voivat kieltäytyä pelaajasta asiakkaana, mutta kasino maksaa aina voitot.

Kaikilla online-kasinoilla on erittäin yksinkertainen strategia tämän välttämiseksi – sekoita kortteja useammin.

Pohjimmiltaan kasino manipuloi tosiasioita ja todisteita.

Ensinnäkin affgamblers sanoi, että Evolution ilmoitti minusta ja syytti minua kielletyistä tekniikoista, jotka tunnetaan nimellä "opposie-vedonlyönti". Tämä on siellä selvästi sanottu. Kirjoitit siitä minullekin. Ja tämä on epäilemättä vääriä syytöksiä.

Toiseksi he kirjoittivat minulle casinomeister-foorumissa: "Hei! Suosittelen, että luet vielä kerran, mitä olen sinulle kirjoittanut tästä lähteestä. Sivustolla, jolla olet aiemmin ilmoittanut valituksesta, palveluntarjoaja on lähettänyt meille tekstiviestin itse ja kertoi, että käytät kiellettyjä järjestelmiä. Palveluntarjoaja piti korttien laskentatoimea epäreiluna, ja siitä ilmoitettiin meille."

Kun he ymmärsivät, että "oikein vedonlyönti" oli väärä syy, he muuttivat version korttien laskemiseen. Kasino otti varman puolen sanoen – se ei ole me, vaan Evolution. Ratkaise ongelma heidän kanssaan. Mutta Evolution ei koskaan syyttänyt minua korttien laskemisesta. He syyttivät minua väärin "vastakohtaisessa vedonlyönnissä". Tämä on vääränlaista logiikkaa.

Koska olen täysin samaa mieltä kanssasi, että korttien laskeminen ei ole "epäreilu pelisuunnitelma", jälleen kerran kaikki voittoni ovat peräisin VAIN kolikkopeleistä! Joten positiivinen saldoni tällä kasinolla ei liity korttien laskemiseen, blackjackiin ja Evolutioniin yhdessä.

Vavada lopettaa hyppäämisen versiosta toiseen ja tarkistaa äskettäin ratkaistun tapauksen - minkä päätöksen he tekivät samoissa olosuhteissa. Odottavat edelleen riittävää ja oikeudenmukaista ratkaisua heidän puoleltaan maksaakseen täyden saldon 14077 USD.

Rakas Ladygaga.

Tarkastettuamme kaikki todisteet huomasimme, että sait voittoja BlackJackista, kun bonuksesi oli vielä aktiivinen. Näin tekemällä sait epäreilun edun, koska tällä bonuksella oli mahdollista lyödä vetoa vain kolikkopeleissä.

Emme pidä korttien laskemista huijauksena. Käyttämällä bonusvaroja pöytäpeleissä olet kuitenkin rikkonut bonusehtoja, joten sinulla ei ole oikeutta voittoihin.

(Voittesi eivät ole peräisin vain kolikkopeleistä, vaan suurin osa voitoista on peräisin BJ:ltä)

Hyvä Vavada-kasino,

Olisi erittäin hyvä pakottaa rajoitetut pelit ohjelmistoilla, eikä pelaajien sallita lyödä vetoa rajoitetuista peleistä.

Selvennetään tilannetta vielä kerran.

Bonus oli aktiivinen ja aioin kierrättää bonuksen live-pelissä. Sillä hetkellä en tiennyt, että se ei ole mahdollista. Kun tajusin, että bonusta ei voi kierrättää livepeleissä, pyysin peruuttamaan bonuksen tuen kautta. Mutta yhtäkkiä minulle on kerrottu, että bonussääntöjen mukaisesti vedot MILLOIN pelissä (myös livenä) kaikki voitot tulevat bonustilille, eivät oikean rahan tilille. Ja tuota sääntöä noudattaen minulla ei tuolloin ollut vielä oikeaa rahaa, vaan vain bonusrahaa. Jos peruuttaisin bonuksen, kaikki bonussumma pidätetään ja minulla olisi 0. Mitä tehdä? Minulla oli noin 3500 USD "bonustililläni" (itse asiassa se oli edelleen minun rahojani, mutta vavada siirsi ne bonustilille).

Minulle ei esitetty MITÄÄN rajoituksia pelata MITÄÄN pelejä, mutta otin asiasta yhteyttä tukeen niin monta kertaa. Joten jatkoin Blackjackin pelaamista päätin hävitäkseni - Ok, mutta jos voitan, panostan bonuksen kolikkopeliin myöhemmin. Niin minä tein. Missä vaiheessa sain "epäoikeudenmukaisen edun"? Minulla ei ollut aikomusta saada mitään etua bonuksesta ja pyysin selvästi PERUUTA bonuksen, mutta vavada hylkäsi vaatimukseni ankarasti.

Kuten sanoit - live-pelien pelaamiseen aktiivisella bonuksella ei ole ohjelmistorajoituksia. Tuella tai ehdoilla ei ole sanallisia rajoituksia. Ja toiseksi kaikki live-pelin voittovedonlyöntini on siirretty BONUS-tilille vavadan toimesta - pelasin live-peliä, voitin muutaman vedon, mutta kaikki voitot menivät bonustilille. Ja nyt minua syytetään "bonus"-varojen käytöstä? Ymmärsinkö sinut oikein?

Jos live-peliä ei ole yhdistetty bonusohjelmaan - miksi näin tapahtui? Vavada kertoi minulle, että tämä sääntö koskee kaikkia pelejä, joita pelaan. Live-BJ-pelilleni ei asetettu mitään rajoituksia, kun bonus oli aktiivinen. Live-pelin panostus on NOLLA, mutta voitot menevät bonustilille. Minun näkökulmastani katson, että kasino, en minä, sai "epäreilun edun" siirtämällä oikean rahani bonustilille ja sanoen nyt käyttäneeni "bonusvaroja". Kuinka se on mahdollista?

Ei ole selkeää varoitusta tai lausuntoa siitä, että voin lyödä vetoa bonuksesta vain SLOTSissa tai live-peli aktiivisella bonuksella on rajoitettu vavada T&C:ssä. Mistä tämän tietää? Päinvastoin, he käskivät minua pelata MITÄ tahansa pelejä. Ja kaikki voittovedot mistä tahansa pelistä menevät BONUS-tilille - tämä on Epäreilua! Kun tiesin sen, kaikista varoistani tuli jo "bonusrahastoja" ja minusta tuli tämän kasinon panttivanki, ymmärrätkö tämän?

Vavada hyväksyi kaikki live-BJ-vetoni, vavada siirsi kaikki voittavat live-BJ-vetoni oikealta bonustilille - koska hän ei nähnyt mitään ongelmaa BJ-pelissäni, hylkäsi vaatimukseni peruuttaa bonus ja syytettiin lopulta bonusvarojen käytöstä? Todella? Jos en voi kierrättää bonusta livepeleissä, saan live-BJ-voittovetoni oikean rahan tilille, eikö niin?

Mitä tulee blackjackin "voittoihini", kuten sanoit - siellä on pelihistoria pelintarjoajan mukaan. Evolution-tietojen perusteella BJ-pelin kokonaismäärä johti -1500 USD:n tappioon. Ei ole väliä mitä varoja käytin - laitoin 8000USD ja sain 6500USD takaisin. Mistä "blackjack-voitoista" puhut?

Nyt he tai sinä vaihtoivat versiota uudelleen, aloittivat pelintarjoajan "vastakkaisista vetosyytöksistä", jatkoivat vavadan "korttilaskentasyytöksillä", jota seurasivat kasinogurun "bonusmetsästys" -syytökset. Mikä on minun syyni lopulta?

Matej, selvennä - nämä ajatukset "bonussääntöjen rikkomisesta" ovat omiasi vai ovatko tämä vavadasta? Ja myös kysymys, miksi kasino ei vastaa julkisesti vaan kommunikoi kanssasi jossain muualla?

Vain pieni lisäys live-BJ-peliini. Pelintarjoajan (Evolution) tietojen mukaan lyhyen pelini aikana Vavadassa:

Panokset yhteensä: 109860 USD

Kokonaistulos: -1525 USD (MINUS 1525 USD)

Millä logiikalla "VOITAN" blackjackissa?

Jos kasino myöntää pelaajalle bonuksen, se ei voi vedota bonuksesta saatuun epäoikeudenmukaiseen etuun. Tietenkin bonus on lisärahaa, jota pelaaja voi käyttää vedonlyöntiin - mutta tämä on bonuksen tarkoitus.

Minun tapauksessani:

• Sain bonuksen
• Tajusin, että bonusta ei voi kierrättää pelissä, jota pelaan (live blackjack)
• Aktiivinen bonus vaikutti live-blackjack-peliini, koska kaikki voittoni BJ-pelistä menivät bonustilille (EI oikean rahan tilille, mutta käytin vedonlyöntiin oikeaa rahaa ja pelin panos bonus kierrätykseen oli 0, mutta silti voitot maksettiin bonukselle pisteet)
• Väitin PERUUTANI bonuksen (epäreilua joo?)
• Vaatimukseni bonuksen peruuttamisesta hylättiin.
• Minut on pakotettu kierrättämään bonus kolikkopeleihin 30 000 USD:n kierrätyssummalla.
• Täytin tämän vaatimuksen.
• Minua on syytetty mistä tahansa: vastakkaisesta vedonlyönnistä (missä ja milloin?), korttien laskemisesta (kolikkopeleissä? tai blackjackissa, missä hävisin?), bonusten metsästämisessä (bonuksen peruuttamisvaatimukseni jälkeen?).

Kun kaikki oikea rahani siirrettiin bonuspisteisiin, käytin tietysti "bonusrahaa" myöhempään kierrätykseen. Koska kaikki oikea rahani muuttui bonukseksi (erittäin reilua). Toteaminen, että sain bonuksesta epäoikeudenmukaisen edun näissä olosuhteissa, on tosiasioiden manipulointia ja logiikan rikkomista.

Löydät myös liitteenä pari kuvakaappausta, jotka tein kolikkopelini aikana ja jotka vahvistavat, että osuin huippuyhdistelmään 77777 yhdellä 6000 USD:n maksulla ja saldoni tilassa tietyllä hetkellä viimeisen tervetuliaisbonukseni kierrätyksen aikana:

Kaikki tämä voidaan johtaa vavadan pelihistoriasta. Minulla ei ole pääsyä pelihistoriaan, koska tilini on estetty.

Kaikki tämä keskustelu "korttien laskemisesta", kohtuuttomista bonuseduista jne. on vain informaatiota. Tosiasia on, että vavada totesi selvästi, että alkuperäinen raportti oli Evolutionilta, joka koski blackjack-peliäni, jossa "vastakkaiset vedonlyönti" -syytökset olivat teknisesti mahdottomia BJ-pelissä. Ja tämän raportin jälkeen he kielsivät maksamasta saldoani ja jakamasta voittojani väärien pelintarjoajan syytösten perusteella.

Miksi keskustelemme tästä kanssasi? Kasinon edustaja jättää tämän ketjun huomioimatta. He ohittivat 7 päivän määräajan 2 kertaa, koska he eivät näy täällä eivätkä aikoneet ratkaista ongelmaa. Odotan, että saat asian päätökseen, jotta asia etenee oikeudellisten menettelyjen läpi. Minulla ei ole enää aikaa tähän nettikeskusteluun.

Sinulla on osa vastuuta täällä, koska tämä kasino on jostain syystä "täydellinen maine" -listalla ja rekisteröidyin vavadaan suosituksesi mukaisesti. En suinkaan suosittele ketään tallettamaan dollaria tälle kasinolle. Ole hyvä ja tee päätös.

Voisitko selventää, mikä termi rajoittaa bonussumman käyttöä live-peleissä? Ja mistä termistä voin tietää, että live-pelin panos on 0? Voit tietää sen vain vedonlyöntikokemuksesta, mutta kun huomaat sen, kaikki rahasi siirtyivät bonustilille (10.2.1 mukaisesti) ja olet ansassa. Sinulla on vain bonusrahaa, et voi nostaa, et voi peruuttaa bonusta, koska menetät kaiken, et voi tehdä mitään. Voit vain jatkaa pelaamista. Eikä rajoituksia peleissä. Mistä sinä oikein puhut? Vavada ei missään vaiheessa syyttänyt minua väärin käytetyistä bonusvaroista, tämä ei tule kysymykseen. Lue ehdot huolellisesti ja tarkista vastauksesi:

10. BONUSRAHAA

10.1. 100 % ensitalletusbonus on aina saatavilla kaikille uusille pelaajille osoitteessa vavada.com. Ensitalletusbonus tarjotaan vain ensimmäisen pelaajan talletuksesta ja se on yhtä suuri kuin ensimmäisen talletuksen summa. Bonusraha on oikeaa rahaa vastaava summa, jonka kasino antaa käyttäjälle ilmaiseksi. Näitä rahabonuksia käytetään vain kasinolla, ja ne voidaan kotiuttaa, kun x35-panostusvaatimukset on täytetty. Kun pyydät kotiutusta, käyttämätön ensitalletusbonus peruutetaan.

10.2. Voit aktivoida bonuksen tai kieltäytyä siitä milloin tahansa itse käyttämällä pelaajan profiilin käyttöliittymää.

10.2.1. Kun aktivoit bonuksen:

- Bonuksen määrä lisätään bonussaldosi ja säilytetään erillään käteissaldostasi.

- Kun asetat vedon, se vähennetään käteissaldostasi. Jos käteissaldollasi ei ole riittävästi varoja, panos vähennetään bonussaldostasi.

- Kaikki voitot hyvitetään bonussaldollesi, eikä niitä voi muuttaa rahaksi ennen kuin bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty. Et voi nostaa itse bonusta ennen kuin bonuksen kierrätys on suoritettu.

- Kun kierrätysvaatimukset täyttyvät, bonussaldollasi oleva rahasumma suhteessa aktiiviseen bonukseen siirtyy käteissaldoosi ja voit nostaa sen milloin tahansa.

- Kierrättämättömät bonukset eivät aseta rajoituksia oikealta (käteis)tililtäsi nostoon. Kotiutuksen tapauksessa kaikki bonustililläsi olevat kierrättämättömät aktiiviset bonukset mitätöidään.

10.2.2. Voit peruuttaa bonuksen milloin tahansa. Jos bonus peruutetaan, tällä tilillä olevat rahat mitätöidään.

10.3. Kun voitto muodostuu bonusrahalla tehdyistä vedoista, voiton maksu ei saa ylittää 10-kertaista bonuksen määrää.

Hei LadyGaga.

Olemme selittänyt kantamme epäreilusta pelistäsi aiemmissa valituksissa. Anna minun kopioida tiedot vielä kerran ja vastata kysymyksiisi:

1. Mitä tulee bonussaldon voittojen maksamiseen, kaikki on määritelty käyttöehdoissamme: 10.2.1. Ilmoittautumisen yhteydessä hyväksyt sen. Vuoropuhelumme mukaan näen myös, että sinulle esiteltiin käyttöehdot.

2. Meillä ei todellakaan ole mitään rajoituksia live-peleille. Ainoa hetki on kierrätys, että bonus on saatavilla vain kolikkopeleissä ja olisit voinut lukea sen oikean välilehden bonuskuvauksesta.

3. Työntekijöillämme ei ole pääsyä tiliisi, eivätkä he voi tehdä sillä mitään. Voit AINA peruuttaa minkä tahansa bonuksen itse, ja se on määritelty myös käyttöehdoissamme: 10.2.2. "Bonukset"-välilehdellä on "Peruuta"-painike erityisesti sitä varten.

Puhut siitä, että vaatimuksesi bonuksen peruutuksesta hylättiin, mutta se on teknisesti mahdotonta, koska bonuksen peruuttaminen on AINA pelaajan käytettävissä.

4. Kun haet tukitiimiin, sinulle kerrottiin myös, että kierrätys on mahdollista vain kolikkopeleissä.

5. Mitä tulee kuvakaappauksiin kolikkopelistä, se ei todellakaan ollut viimeinen veto bonuspanostuksessasi. 6 000 USD:n voiton jälkeen teit noin 1500 vetoa sekä kolikkopeleissä että live-peleissä.

Projektimme on todella vakiinnuttanut asemansa oikeudenmukaisena ja uskottavana monien pelaajien ja monien geologien keskuudessa.

Olemme aina avoimia vuoropuheluun pelaajiemme kanssa. On kaikkien etujen mukaista pitää asiakas tyytyväisenä ja löytää kompromissi kaikissa kiistatilanteissa.

Vaikka tässä tapauksessa tietoturvapalvelu ja johtavat analyytikkomme ovat tarkastaneet tilisi ja ovat vakuuttaneet palveluntarjoajan aiemmin kuvaamista rikkomuksista.

Emme väitä, että kaikki panoksesi BJ:ssä olivat voittoja, mutta suurin osa niistä, jotka muodostivat lopullisen saldosi, oli todellakin saatu Evolution-aulassa.

Emme myöskään väitä, että et saanut voittoja kolikkopeleissä, mukaan lukien voitot kuvakaappauksestasi. Niin olikin, mutta pelisi analyysi osoittaa, että olet saanut rahat korttilaskennan ansiosta (me ja Evolution Gaming pidämme sitä kiellettyä taktiikkaa).

Kiitos vastauksesta.

Mitä tulee kohteihisi 1-5. Tehdään tämä tarina lyhyesti, minulla ei ollut täydellistä tietoa bonusten kierrättämisestä, ja tämä on minun syytäni, että asetin itseni ansaan bonussäännöilläsi. Joten minun piti vihdoin panostaa 35 000 USD kolikkopeleihin vapauttaakseni kaikki varat. Mutta sinulla ei ole mitään syytöksiä, jotka liittyvät pelaamiseeni bonusvaroilla. Tietenkin jos ymmärsin sinut oikein. Tästä ei kuitenkaan ole kysymys, vaan asian selventämiseksi.

Mitä tulee väittämääsi, jonka mukaan "useimmat BJ-vedoistani muodostivat lopullisen saldoni" ja "Saan rahaa korttilaskennasta", olen pahoillani, mutta tämä on suoraa valhetta. Sinulla on käsihistoriaa. Minua ei. Anna kolikkopelini ja blackjack-pelini tiedot ja kaikki hyvitetyt bonukset. Joten voimme nähdä, kuinka lopullinen tasapainoni muodostui. Hävisin blackjackissa - jos teet yhteenvedon kaikista blackjack-voitoistani ja -tappioistani, saat tulokseksi -1525 USD, niin saat helposti tietoa Evolution-aulasta, kuten tein silloin, kun minulla oli pääsy. Millä logiikalla joku voi kutsua sitä "voitoksi"?

Joten vihdoin tulemme siihen selkeään pisteeseen, että sinulla on vain "korttien laskemista koskevia syytöksiä" pelissä, jossa hävisin. Se ei kuitenkaan selitä, miksi mainitsit alun perin "vastakohtaisen vedonlyönnin" affgamblersissä ja mitä se on.

Joten jos kutsut itseäsi hyvämaineiseksi ja oikeudenmukaiseksi, vapauta ensimmäinen 8000 USD:n talletukseni ja kolikkopelivoittoni, jotka eivät liity Evolutioniin ja korttien laskemiseen.

Mitä tulee tietoihini:

Talletus + 8000 USD

Tervetuliaisbonus + 1000 USD

Slots Game + 6602 USD (sisältyy pieni määrä ilmaispyöräytysten voittoja, en muista arvoa)

Blackjack-peli -1525 USD

Yhteensä 14077 USD

Sinulla on USDT-osoitteeni, jonka annoin sinulle viimeisessä ja ainoassa nostopyynnössäni, tai voit käyttää Casino Gurua välittäjänä tai voit poistaa tilini eston tehdäksesi kotiutuksen normaalisti. Tai jatkamme lakimenettelyjen kautta. Mitä tehdä? Kaikki voittoni olivat 100% laillisia.

Hei, toistan vielä kerran: tilisi estettiin ilman mahdollisuutta poistaa estoa sivuston sääntöjen rikkomisen ja tahallisten vilpillisten toimien vuoksi.

Päävoittosi oli itse asiassa päästä Black Jackiin kielletyllä menetelmällä - korttien laskemisesta palveluntarjoaja puhui.

Emme väitä, että sait voitot vain BJ:ssä ja siinä se. Sait voitot myös kolikkopeleissä, esimerkiksi voiton kuvakaappauksestasi, mutta kolikkovoittojen jälkeen olet jatkanut pelaamista BJ:ssä, jossa rikkomus oli.

Mainitsit viestissäsi voittosummat, mutta et luultavasti ajatellut menettäväsi panoksia koko pelisession aikana.

Päätöksemme on lopullinen.

Ehkä et ajatellut häviäviä istuntojani ja sinusta näyttää siltä, että olen voitettu? Evolution-aula ja pelihistoria kertovat selkeästi tulokset. MIINUS 1525 USD - tämä on FAKTA. Pyydä Evolution vahvistusta. Luultavasti unohdat noin 1000 USD hyvitettynä bonukseksi. Olen pelannut useita kolikkopelejä BJ-käsien välillä ja voittanut paljon - ehkä unohdit harkita? Kun lopetin blackjackin pelaamisen ja onnistuin tekemään lopullisen bonusvedon sloteissa, saldo oli noin 8700 USD.

Joten 8000 USD talletus + 1000 USD bonus + kolikkovoitot + BJ "voitot" = 8700 USD

Mitä matematiikkaa käytät?

Lopullisen bonusvedon jälkeen, kun saldo saavutti 14077 USD (kuvakaappaus tehtiin automaattipelin ollessa käynnissä), en ole tehnyt yhtään vetoa blackjackissa. Jos sanot, että rikkomus oli JÄLKEEN - tämä on jälleen VAHETTA. JÄLKEEN menin kassalle ja pyysin nostoa. Mistä rikkomuksesta puhut sen jälkeen??? EN OLE tehnyt BJ-vetoja sen jälkeen.

Kasino jättää huomiotta kysymyksen vääristä syytöksistä "vastakkaisesta vedonlyönnistä", jonka Evolution itse asiassa esitti. Kasino valehtelee suoraan pelin tuloksista pitäen pelaajan poissa pelihistoriasta. Kasino pidättelee sloteista voitetut rahat korttien laskemissyytösten alla. Kasinon tarkoituksena ei ole löytää ratkaisua, ja se totesi tämän selvästi. Tällä tavalla käyttäytyvä kasino ei voi olla hyvämaineisella ja täydellisellä mainelistalla.

Kaikesta edellä mainitusta huolimatta korttien laskeminen ei ole kiellettyä taktiikkaa. Casino Gurun on aika viimeistellä tapaus.

Tiedoksi Casino Gurulle. Tämä on esimerkki siitä, mitä pelaaja voi nähdä Evolution Lobbysta. Nämä tiedot EIVÄT ole Vavadasta, koska minut on kielletty siellä, enkä minulla ole pääsyä siihen. Mutta vain esimerkkinä.

Voit saada tulokset päiväkohtaisesti, voit laajentaa tiettyä päivämäärää nähdäksesi kaikki tänä päivänä tehdyt vedot ja voit jopa nähdä tietyn käden ja jaetut kortit.

Tässä esimerkissä pelaaja pelasi 4 päivää ja näet tehdyt panokset ja kokonaistuloksen (jos yhteenveto). Ja voit tarkistaa sen käsin käsin jaetuilla korteilla. Samat tiedot tallennetaan kasinon puolelle. Jälleen - nämä tiedot EIVÄT ole vavadalta!

On erittäin typerää vavadan puolelta yrittää vakuuttaa sinulle tai kenelle tahansa muulle, että olen voittanut blackjackissa ja yrittää väärentää käsihistorian tuloksia. Ja samalla yrittää keskustella heidän maineestaan.

Joka tapauksessa sillä ei ole väliä, voitinko vai hävisinkö blackjackissa. Se on vain yksi esimerkki epäreilusta kasinokäyttäytymisestä.

Sama koskee erittäin todennäköisesti väärennettyä Evolution-raporttia. Koska vavadan vastauksen mukaan alkuperäinen raportti koski 'vastakohtaista vedonlyöntiä' (katso affgamblers), ei 'korttien laskemista', vaan he välttävät selittämästä yli 2 kuukauden ajan, miten se kääntyi yhdestä toiseen ja mikä on vedonlyönnin vastakohta.

Viimeinen kasinon vastaus on melko suora ja selkeä. Tämä ei ole korkeamaineinen kasino – älä johda muita pelaajia harhaan ja aseta heidän rahojaan vaaraan.

Hyvä Ladygaga and Vevada Casinon edustaja:

Harkittuamme kaikki Ladygagan ja kasinon toimittamat todisteet uskomme, että kasinolla oli oikeus mitätöidä Ladygagan voitot.

1. Bonus, joka tulisi käyttää vain kolikkopeleihin, oli mahdollista peruuttaa ja Ladygagalle ilmoitettiin siitä.
2. Käyttämällä näitä bonusvaroja BlackJack Ladygagassa saat epäreilun edun.
3. Hän yritti panostaa kolikkopeleihin, mutta käytti BJ:n voittoja.
4. Koska hän laski kortteja (jota emme millään tavalla pidä huijauksena), uskomme, että emme voi pitää häntä harrastuspelaajana ja hän tiesi hyvin mitä tekee ja että hän rikkoo kasinon ehtoja.
5. Suurin osa panostuksista ja voitoista tehtiin BJ:llä.

Tästä syystä uskomme, että kasino on oikeassa päätöksessään.

1. Se oli mahdollista, mutta näin tehdessäni peruutin kaiken tililläni olevan rahasumman. Oikealla käteiselläni se oli 0 ja bonustililläni 3147,71 USD, ja jos peruutan bonuksen, koko summa muuttui 0:ksi. Joten bonuksen peruutuksella tarkoitan, että he vain vähentävät hyvitettävän bonuksen määrän - 1000 USD ja vapauttavat loput. minun 2147,43 USD. Casino hylkäsi vaatimukseni. Kyllä, voisin painaa CANCEL-painiketta, mutta tässä tapauksessa kasinotililläni olisi 0. Mikä oli tällaisen peruutuksen logiikka minulle?

2. Pelaaja ei voi saada epäreilua etua, koska kasino antaa pelaajalle bonuksen. Kasino tarjoaa pelaajalle bonuksen ja sitten syyttää pelaajaa bonuksen käytöstä? Missä on logiikka? Voisin käyttää bonusvaroja vapaasti missä tahansa pelissä. Bonuksen käyttöehtoja ei rikottu ja kasino vahvisti sen. Kasino ei koskaan maininnut tätä. Mikä on syy siihen, että laitoit nämä tiedot tapaukseen?

3. Aktiivisen bonuksen sääntöjen mukaisesti kaikki voittovedonlyöntini hyvitettiin bonustililleni. Bonusta panostaessani voin käyttää mitä tahansa tililläni olevaa summaa. Käytin vain osan bonustilistäni (koska oikea rahani oli 0 kasinon sääntöjen mukaan - minulla ei ollut muita varoja kuin bonus) tiukasti kasinon ehtojen mukaisesti. He eivät koskaan maininneet, että olisin tehnyt jotain väärin. Blackjack-pelin kokonaistulos oli 1525 USD:n tappio - EI ole oikein käyttää termiä "BJ-voitot"

4. Kasinon käyttöehdoissa ei mainita "korttien laskemista" vilpillisenä toimintana. Kasinon ilmoittaminen oikeasta päätöksestään pidättää talletus ja kolikkovoitot on ehdottomasti vastoin tämän sivuston filosofiaa. Et pidä "korttien laskemista" huijauksena, mutta myönnät kasinolle oikeuden varastaa rahaa "korttien laskemissyytösten" alla. Erittäin hankala asento osoittaa selvästi, että olet ennakkoluuloinen.

5. Tämä on vastoin tosiasioita ja pelihistoriatietoja. Suurin osa, tai pikemminkin sanoa, 100% voitoista, joissa slotit voitot ja bonus hyvitetään. Blackjack-pelistä ei saa voittoja. Jälleen kerran - kaikki voittovedot kirjattiin bonuspisteeseeni. Kaikki hävinneet vedot hävisivät loogisesti. Joten bonuspisteiden mukaisesti minä vain voitin (koska vain voitot hyvitetään). Joten jos otat huomioon vain hyvitetyt voittovetoni, voit sanoa, että voitin. Kyllä, voitin paljon BJ-käsiä pelin aikana, mutta hävisin paljon. Ja voittojen ja tappioiden summa on -1525 USD, miksi kutsut tätä edelleen voitoksi?

Täällä ei ole pelihistoriatietoja, joten en tiedä mitä tietoja analysoit. Kasino manipuloi faktoilla ja tarjoaa vääriä tietoja jokaisessa viestissä, mutta sinä jätät tämän huomiotta. Casino Gurun päätös ei perustu tosiasioihin ja todisteisiin ja jyrkästi tosiasioiden ja logiikan vastainen. Ei vain kolikkopelien voittoja, vaan myös alkuperäinen 8000 USD:n talletukseni takavarikoitiin, etkä koskaan maininnut sitä. Tämä on täysin epälooginen perusteeton päätös, joka ei perustu tapauksen tosiseikkoihin.

Logiikka tässä on yksinkertainen - otit bonuksen, joka on suunniteltu vain kolikkopeleihin. Aloit lyödä vetoa tästä bonuksesta BJ:ssä. Kun kasino käski sinun lyödä vetoa kolikkopeleihin, aloit tehdä niin. Kuitenkin, kun saldosi putosi, aloitit taas soittamaan BJ:tä. Näin ollen sait epäreilun edun, koska käytit bonusvaroja bonusehtojen vastaisesti. Suosittelemme aina kasinoille tämän säännön noudattamista ohjelmiston avulla, mutta tiesit täydellisesti, mitä olet tekemässä tässä tapauksessa. Sinulle kerrottiin, että bonus koskee vain kolikkopelejä. Suurin osa voitoistasi tuli BJ:ltä. Lokit vahvistavat sen.

Kerroit meille kuinka asiat tapahtuivat. Tämä versio on kuitenkin erilainen kuin kasinon versio. Kasino tuki versionsa lokeilla ja muilla todisteilla.

Siksi tässä tapauksessa olemme kasinon puolella.

Sillä ei ole mitään tekemistä korttien laskemisen kanssa.

Jos olet eri mieltä päätöksestämme, voit ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen.

Syytät minua henkilökohtaisesti väärin käytetyistä bonusvaroista. Kasino ei koskaan kertonut tästä. Sen sijaan, että olisit puolueeton ja toimisi tosiasioiden kanssa, aloit jossain vaiheessa käyttäytymään kuin vavadan asianajaja. Tämä tapahtui 2 viikkoa kestäneen hiljaisuuden jälkeen kasinolta julkisesti, kun vastauksen määräaika oli ohitettu 2 kertaa. Näyttää siltä, että teillä on neuvottelut keskenänne.

Yllä olevassa viestissäni esitin vavadan käyttöehtojen bonussäännöt kokonaisuudessaan. Kerro, mitä termiä tarkalleen rikottiin. Pelaaja voi toimia vain verkkosivustolla esitetyillä tiedoilla. En ole väline arvaamaan, mitä sääntöjä siellä ei ole painettu. Sinun pitäisi toimia faktoilla, ei fantasioilla. Lue Vavada T&C:n bonussäännöt ja kerro mitä ehtoa tarkalleen rikottiin. Kasino ei koskaan sanonut tätä bonusta vain kolikkopeleille eikä koskaan syyttänyt väärin käytetyistä bonusvaroista. He sanoivat, että live-pelien PELIOSUUS on NOLLA. Tarkoittaa, että voin silti käyttää bonusvaroja mihin tahansa peleihin, mutta vetoani ei lasketa bonuspanoksiin. Se siitä. Se, että kun vedon oikealla rahalla, kaikki voittovedonlyöntini hyvitettiin bonustilille - ei oikean rahan tilille, vahvistaa tämän.

Mitä tulee BJ-tuloksiini. Olet joko johtanut harhaan antamalla vääriä tietoja pelien tuloksista tai lahjonut. Muuten en ymmärrä, kuinka tappiota voidaan kutsua VOITTOA. Luultavasti he esittivät sinulle vain osan pelihistoriasta tai sinulle esitettiin vain bonustili. Entä oikea käteistili, jolle menetin 8000 USD vain BJ:ssä? Onko sinulla pelintarjoajan tiedot vai vain kasinon sivupelihistoria? Jokaisella pelaajalla on yksilöllinen tunnus Evolution-järjestelmässä, joten kaikki panokseni voidaan johtaa pelintarjoajan tiedoista. On järjetöntä sanoa, että voitin blackjackissa.

Loogisesti laitoin talletukseksi 8000 USD ja saldoni lopullinen tila oli 14077,81 USD. Antaa vavadan täsmentää missä peleissä mitä tuloksia saavutettiin nähdäkseen miten lopullinen saldo muodostui. Toistan tietoni uudelleen:

Talletus + 8000 USD

Tervetuliaisbonus + 1000 USD

Slots Game + 6602.77 USD (sisältyy pieni määrä ilmaispyöräytysten voittoja, en muista arvoa)

Blackjack-peli -1525 USD

Yhteensä 14077,77 USD

Ja lopuksi, en ymmärrä, miksi keskustelemme bonussääntöjen rikkomisesta ja BJ-tuloksestani kasinolla selvästi 2 tai 3 kertaa, että lähtökohtana on Evolution report. He käskivät minua suoraan LUE HUOLELLISESTI, mitä affgamblersille kirjoitetaan. Luin sen huolellisesti. On sanottu, että tein päinvastaisia vetoja blackjackissa, mikä on hölynpölyä. Se asia, joka sinun on selvennettävä vavadasta. Ole hyvä ja tee samoin - LUE HUOLELLISESTI!

Tapaus aloitettiin Evolution-raportilla ja korttien laskemista koskeva syytös johti 2 kuukauden lausuntoon, että "Sillä ei ole mitään tekemistä korttien laskemisen kanssa". Oletko todellakin asiassa?

Jos vavada syyttää minua väärin käytetyistä bonusvaroista, heidän täytyi nostaa nämä syytökset heti alusta lähtien mainitsematta Evolutionia. Näyttää todella oudolta, että 2 kuukauden kuluttua he muuttivat teidän avullanne versiota tapahtuneesta kolmannen kerran. Miten siitä tuli bonussääntöjen rikkominen???

Mitä ovat lopulliset syytökset? Pyydä vavadaa sanomaan se vihdoin jälleen kerran selkeästi täällä.

Sinun kaltaiset web-sivustot, jotka antavat "luvan" huijata kasinoille oikeuden varastaa pelaajien rahoja, eivät koskaan toimineet näillä markkinoilla sivistyneesti. He nauravat sinulle. Tai sinä naurat minulle, että taskussasi on varastettu osa minulta.

Kyllä, en ole samaa mieltä päätöksestäsi, koska se on puolueellinen ja ennakkoluuloinen eikä perustu tosiasioita ja tapausfabulaa. Aion varmasti kiihottaa kasinoa lisenssiviranomaisen ja laillisten menettelyjen kautta.

Rakas Ladygaga.

Yritämme aina selvittää, mitä todella tapahtui, ja toimia sen perusteella. Joten kestää jonkin aikaa tarkistaa kaikki tosiasiat.

Mitä tarkalleen tapahtui:

Talletit $3000 ja sait $1000 bonuksen. Pelasit tällä bonus BJ:llä (mikä on OK, jos tililläsi on oikeaa rahaa, koska ne käytetään ensin. (kuten kirjoitit) Otit yhteyttä tukeen kysyäksesi bonuksesta, ja tuki kertoi sinulle, että bonus on vain Kun saldosi laski, talletit jälleen $5000 ja päätit taas pelata BJ:tä suurimman osan ajasta ja paljon korkeammilla panoksilla. Tähän asti kaikki on hyvin. Saldosi kuitenkin putosi alle $1000.

Tästä eteenpäin tililläsi ei ole oikeaa rahaa. Ja tästä eteenpäin sinun pitäisi pelata kolikkopelejä. Tiesit varmasti siitä, koska puhuit aiemmin tuen kanssa, ja tuki kertoi sinulle tämän tiedon. Päätit kuitenkin pelata BJ:tä tästä hetkestä lähtien, ja tässä rikoit kasinon ehtoja. Pelaamalla BJ:tä sait epäreilun edun, ja sen vuoksi kasino takavarikoi voittosi.

En tiedä mitä tapahtui affgamblersille, miksi kasino julkaisi siellä tiedot vastakkaisista vedonlyönnistä - ehkä inhimillinen virhe. Casino.guru-ryhmä työskenteli kuitenkin tapauksesi parissa. 14 000 dollaria on paljon rahaa, ja yritämme aina auttaa, kun voimme. Mutta saimme kasinolta paljon todisteita, jotka vahvistavat, että käytit bonusrahaa väärin.

Suosittelen ehdottomasti, että teet valituksen kasinon toimilupaviranomaiselle. Työskentelemme todisteiden kanssa siitä, mitä meillä on, ja jos uskot, että kasino jotenkin huijasi meidät - voit olla varma, että he eivät voi tehdä sitä lupaviranomaiselle.

Uskomme kuitenkin, että kasino oli oikeassa, kun voittosi takavarikoitiin.

Normaalisti sinun on annettava tarkka vavada-ehtojen voimassaoloaika, jos tämä on selvästi mainittu ja jota on rikottu. Miten muuten voin "TIETÄÄ" sen? Voit myös toimittaa kopion chat-kopiosta tuen kanssa, jossa he varoittivat minua olemaan käyttämättä bonusvaroja. Tarkistin kaiken vielä kerran, enkä näe tätä rajoitusta.

Lue myös huolellisesti vavadan bonussäännöt. Oikea rahani meni melkoisesti ennen kuin saldoni oli alle 1000 USD heidän sääntöjensä mukaisesti. Koska kaikki voittovedot hyvitettiin bonustilille, muutin siten kaikki oikean rahani bonukseksi.

Casino ei koskaan syyttänyt minua siitä, mitä kirjoitit yllä. Käyttäydyt kuin vavada-lakimies, et kuin ADR. Valitettavasti.

2-3 kuukauden ajan pääsyytökset olivat "korttien laskeminen". Tässä ketjussa puhun vain sinulle, en kasinon edustajalle. Et koskaan kysynyt heiltä yhtään kysymystä julkisesti, eivätkä he koskaan vastanneet. Tämä ei pidä paikkaansa.

Et sinä vaan kasino ilmoita näistä syytöksistä, muuten kun käyn läpi oikeudellisen menettelyn, he sanovat, etteivät ole koskaan sanoneet tätä. Näyttää todella oudolta ja puolueellisesta sinun puoleltasi. Tarkista ensimmäinen vastaus tässä vavada-ketjussa. mistä he puhuvat. Tarkista heidän vastauksensa Casinomeisterista. Näyttää siltä, että tiedät paremmin kuin Vavada, mitä tapahtui. Jätät huomioimatta tosiasiat.

Tämä päätös on palvelunne täydellinen häpäisy

Mitä tulee "inhimilliseen tekijään", tämä on erittäin hankala paikka pitää tämä huijauskasino "premium-listalla". Vavada T&C epämääräinen epäselvä ja epätäydellinen antaa kasinolle epäoikeudenmukaisen edun pelaajiin nähden, joka antaa heille oikeuden varastaa rahat milloin tahansa. Et koskaan voita siellä ei sattumalta. Jos tämä on mielestäsi ensiluokkaista palvelua - anna sen olla.

Tarkista heidän vastauksensa:

'Hei! Suosittelen, että luet vielä kerran, mitä olen sinulle kirjoittanut tästä lähteestä. Verkkosivustolla (affgamblers), jolle olet ilmoittanut valituksesta aiemmin, palveluntarjoaja on lähettänyt meille itse tekstiviestin ja kertonut, että käytät kiellettyjä järjestelmiä. Palveluntarjoaja piti korttien laskentatoimea epäoikeudenmukaisena, ja siitä ilmoitettiin meille.

ja myös kommentoi Bryanilta (alias Casinomeister) yksityisesti:

"Tarkastin juuri ja olet ehkä ymmärtänyt meidät väärin." Kasino ei ole tehnyt tätä päätöstä, vaan ohjelmistotoimittaja. Joten jos mitään - sinulla olisi vaatimus heitä vastaan, ei kasinoa vastaan. Kasinon johto vahvisti juuri ohjelmistotoimittajan päätöksen. Joten jos jotain, sinun pitäisi ottaa asiasi heidän kanssaan.

Joten ongelma tuli pelintarjoajalta - kuinka se muuttui "bonusvarojen väärinkäytöksi" ja "inhimilliseksi tekijäksi"?

Rakas Ladygaga.

Ensinnäkin olen pahoillani, että sinusta tuntuu, että jätämme huomiotta tosiasiat. En kuitenkaan usko, että voit nähdä tätä tapausta neutraalista näkökulmasta.

Haluaisin mainita, että vaikka muilla sivustoilla, joille julkaisit tarinasi, tapaus lopetettiin vain korttien laskemista koskevan kehitysraportin perusteella - meille tämä ei ollut relevanttia.

Käytimme vielä kaksi viikkoa kyselemässä tämän tapauksen yksityiskohtia, ja vasta saatuamme kokonaiskuvan tapahtuneesta julkaisimme päätöksemme.

Nyt faktat:

Ilmoitit, että haluat pelata BJ:tä, mutta otit kolikkopelibonuksen.

Support selitti sinulle, että tämä bonus on vain kolikkopeleihin.

Pelasit BJ:tä tällä bonuksella.

Voitit BJ:n bonuksesta. (kun tililläsi oli vain bonusvaroja ja pienempi summa kuin alkuperäinen bonuksen arvo)

Pelilokistasi käy selvästi ilmi, että yritit kierrättää kolikkopelibonuksia, mutta kun saldosi putosi, päätit taas pelata BJ:tä, ja tässä sait epäreilun edun.

Jos päätämme sinun puolestasi, se tarkoittaa, että pelaajien ei tarvitse noudattaa bonusehtoja ja he voivat pelata bonuksia niissä peleissä, joista he pitävät, mikä on ilmeisen väärin.

Joten olen pahoillani, mutta kasinolla oli tässä tapauksessa oikeus.

Voit silti ottaa yhteyttä kasinon valvojaan, mutta en usko, että päätös on erilainen ilmeisistä syistä.

Kaiken edellä kirjoitetun vuoksi hylkäämme tämän valituksen.

Olemme käynnistäneet tämän valituksen uudelleen ladygagan pyynnöstä.

Hänen mukaansa valitus ratkaistiin ja kasino on maksanut summan kokonaan.

Haluaisin pyytää kasinon edustajaa vahvistamaan tämän.

Rakas Matej,

Todellakin, kasinomme tutki valituksen uudelleen ja sulki sen pelaajan hyväksi. Tästä syystä olemme päättäneet maksaa koko valituksessa mainitun summan.

Ystävällisin terveisin,

Vavadan edustaja

Haluan vain lisätä, että tämä tapaus ratkaistiin SBGOK:n (VERKKOPELIN UHRIEN EDUSTAMISSÄÄTIÖ) välityksellä.

Rakas Ladygaga,

Olemme iloisia kuullessamme, että valituksesi on ratkaistu onnistuneesti, ja päivitämme järjestelmämme vastaavasti.