Kreikkalainen pelaaja teki kaksi pientä talletusta online-kasinolle, mutta varoja ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Pelaaja on ilmoittanut tästä ongelmasta live-chatin kautta, mutta ei ole vielä saanut ratkaisua. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen tehnyt 2 pientä talletusta kasinolle, rahat on otettu asianmukaisesti pankkitililtäni, mutta niitä ei koskaan hyvitetty kasinolle... Olen puhunut heidän kanssaan monta kertaa live-chatin kautta, mutta he eivät ole koskaan tarjonneet ratkaisua. .. Ei voida hyväksyä, he ovat varastaneet rahani. Olisin kiitollinen jos joku osaisi tarjota ratkaisun
Rakas Stalas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
