Japanilainen pelaaja on pyytänyt hyvitystä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyneen. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai hyvityksensä.
Tarvitsen apuasi.
Yritin tallettaa 250 USD ETH:ssa tälle kasinolle, mutta talletussumma ei riittänyt, joten peruutin talletuksen ja käsittelin hyvityksen.
Rahojani ei kuitenkaan palautettu minulle lähiaikoina, joten otin yhteyttä kasinoon ja he kertoivat minulle, että he ovat jo käsitelleet hyvitykseni.
Tarkistin tapahtumatiedot ja huomasin, että tapahtumatiedoissa oli virhe (kaasu loppunut). Huomasin, että tapahtui virhe ja lisätoimia vaadittiin, mutta he sanoivat vain odottavansa hyvitystä.
Voin lähettää tapahtumatunnuksen ja kirjeenvaihtoni heidän kanssaan. Ole hyvä ja auta minua.
Rakas Tarou,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen käsittelyssä tilillä tai se on lähetetty, mutta se ei ole koskaan saapunut sinulle? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten hyvitystäsi pyydettiin?
On melko tavallista, että nostojen tai hyvitysten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Jos hyvityksesi on vahvistettu, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Voisitteko lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Pentronela
Kyllä, kasino väittää palauttaneensa rahani, mutta se ei ole koskaan saavuttanut lompakkoni.
Ymmärrän, että talletukset kasinolta voivat joskus kestää kauan. Ja kaksi päivää sitten pyysin hyvitystä. Tai saatat ajatella, että on liian aikaista lähettää valitus.
Eri asia on kuitenkin ETH-siirroissa, jotka vievät yleensä 5-10 minuuttia tai viimeistään tunnin, mutta tässä tapauksessa tapahtuma peruuntui siirtovirheen vuoksi. Mielestäni ei ole mitään järkeä odottaa peruutettua siirtoa. Mielestäni lisätoimia tarvitaan.
Olen lähettänyt valitukseni ja siihen liittyvät materiaalit yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Terveiset,
Onko sinua pyydetty vahvistamaan tilisi ennen kuin hyvitys voidaan käsitellä?
Ei, minua ei vaadita heiltä. Tämä ei ole kasinon voitto.
Uskon, että ongelma on vain se, että minulle kuuluvia rahoja ei palauteta.
Näen. Asetan ajastimen 10 lisäpäiväksi, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia hyvityksestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Moi. Siitä on nyt melkein kaksi viikkoa, eivätkä asiat ole edenneet yhtään. Kuten sinulle lähettämästäni kaupasta näet, heidän hyvityksensä on edelleen virheellinen.
Minun on pyydettävä väliintuloasi.
Paljon kiitoksia, Tarou, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Nickille ( nikolas.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Tarou,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää Vavada Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Terveiset,
Nick
Hei Tarou!
Olemme suorittaneet hyvityksen välittömästi, varat ovat menneet meiltä, olemme toimittaneet tapahtuman hajautuksen järjestelmänvalvojalle sähköpostitse. Tarkista uudelleen kaikki tiedot - tulot, tiedot jne. Jos varoja ei vieläkään ole vastaanotettu, anna meille linkki lohkoketjuun, tarkistamme uudelleen.
herra Nick,
Vastausten määräaika on umpeutunut. Voisitko ystävällisesti selittää tämänhetkistä tilannetta?
Rakas Tarou,
Kasino väittää, että hyvitys on maksettu. Voisitko tarkistaa, tuliko se perille?
Tein virheen kuvan lisäämisessä. väärässä asennossa. Kuva on vastaus, jonka sain takaisin Cryptopaylta, kun otin yhteyttä hyvityksestä.
Tarou, jotta voit tarkistaa tiedot uudelleen, lähetä meille lompakkosi osoite hyvitystä varten tähän sähköpostiin affiliate@vavada.net
Lähetin juuri sähköpostia sähköpostiosoitteeseesi. Seuraava on transkriptio lähettämistäni.
Hyvä Vavada Casino,
Lähetän sinulle pyynnöstäsi palautusosoitteeni alla.
Anna nämä osoitetiedot käyttämällesi maksujärjestelmälle.
Tapahtumassa tapahtui virhe ja se on keskeytetty kuukauden ajan.
Hyvitysosoitteeni
0xBBF6C6eE0fDf351826aCeaD16b064Cd7813912B6
Terveiset,