Kiitos vastauksestasi, jano1075. Ymmärrän näkökantasi, mutta kuten sanoin, kasinot voivat hyväksyä pelaajia rajoitetuista maista, kunhan he eivät käytä sitä tekosyynä voittonsa takavarikointiin. Tietenkin paras tapa välttää tämä on estää tällaiset pelaajat automaattisesti. Jotkut kasinot eivät kuitenkaan voi pakottaa sitä voimaan ohjelmistotasolla, ja tällaisissa tapauksissa oikea lähestymistapa olisi maksaa pelaajan voitot ja sulkea pelitili.
Lisäksi, jos loit tilisi ja menetit talletuksesi omalla valinnallasi, emme usko, että sinulla on oikeutta hyvitykseen. Voit menettää rahasi/talletuksesi samalla tavalla millä tahansa muulla kasinolla. Olen varma, että jos voitat enemmän rahaa kuin talletit, haluat, että voittosi maksetaan eikä talletusta palauteta, olenko oikeassa? Olen pahoillani, mutta minun on lähestyttävä jokaista vastaavaa tapausta tasapuolisesti - jos rajoitetun maan pelaaja menetti talletuksensa, hänellä ei ole oikeutta palautukseen, ja jos pelaaja kerää voittoja, kasinon tulee maksaa ne ja sulkea tilinsä.
Jaamme lisätietoja tästä aiheesta Fair Gambling Codexissamme .
Tässä tapauksessa voin vain suositella, että teet perusteellisempaa tutkimusta ennen tilin luomista ja pelaat vain kasinoissa, jotka hyväksyvät pelaajia maastasi.
Mitä tulee muutettuun RNG:hen - Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Kiitos ymmärryksestä.
Thank you for your reply, jano1075. I understand your point of view, but as I said, casinos can accept players from restricted countries as long as they don't use it as an excuse to confiscate their winnings. Of course, the best way to avoid this is to block such players automatically. However, some casinos cannot enforce it on a software level, and in such cases, the correct approach would be to pay the player's winnings and close their account.
Moreover, if you created your account and lost your deposits by your own choice, we don't think you are entitled to a refund. You could lose your money/deposits the same way in any other casino. I am sure that if you won more money than you deposited, you would want your winnings to be paid out, and not deposit refunded, am I right? I am sorry but have to approach each similar case equally - if the player from a restricted country lost their deposit, they are not entitled to a refund, and if such player accumulated winnings, the casino should pay them out and close their account.
We share more information regarding this topic in our Fair Gambling Codex.
In this case, I can only recommend that you do more thorough research before creating an account and only play in casinos that accept players from your country.
Regarding the altered RNG - I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Thank you for understanding.
Automaattinen käännös: