KotiValituksetUBERLucky Casino - Pelaajan saldo takavarikoitiin.

UBERLucky Casino - Pelaajan saldo takavarikoitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 €

UBERLucky Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 13.4.2023 | Tapaus suljettu : 15.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Puolalaisen pelaajan saldo takavarikoi kasino. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Muutama kuukausi sitten vahvistin tilini. Tein muutaman talletuksen ja tein myös muutaman kotiutuksen ilman ongelmia. Kaikki oli hyvin 27.03.2023 lähtien. Kun tarkistan tiliprofiilini, joku muutti profiilissani tietoja / tietoja, joita käyttäjä ei voi muuttaa !!!/ tarkoitan vaihtanut MAANI AUSTRALIAAN. Joku live-chatissa kertoi minulle, että rikon sääntöä 7.2. Mutta en asu Australiassa, joka on rajoitettu - joku vaihtoi sen rajoitetuksi maaksi ja kirjoitti minulle, että rikon sääntöä 7.2 Vahvistin tilini eri maissa - kaikki asiakirjat; henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja e-lompakko hyväksyttiin.


Kotiutukseni hylättiin ja tämän jälkeen kaikki rahani katosivat tililtäni. Saldoni on 0 euroa. Ei, en edes voi kirjautua tililleni.

He tekivät saman kaikille käyttäjille Puolasta - ilman mitään selitystä. Tämä on kamalaa.

Tein tulostusruudun kaikista tiedoistani uberluckylla ennen kuin tilini poistettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Maykeel,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi UBERLucky Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja? Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, livepelit, moninpeli) Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Tilini varmistettiin lähes 6 kuukautta. Pelasin vedonlyöntiä enkä KOSKAAN käyttänyt bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Maykeel,


Onko kasinolta vahvistusta, että tilisi on todennettu onnistuneesti aiemmin, tai todisteita siitä, että olet saanut nostoja kasinolta aiemmin? Jaa ne täällä tai lähetä ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Huomaa, että olemme saaneet useita valituksia Uberluckysta puolalaisilta pelaajilta, joilla oli samankaltaisia ongelmia kuin kuvailet.

Odotan vastaustasi. Kiitos ymmärryksestänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tietysti tein tulostusnäytöt datatililläni ennen kuin he sulkivat tilini / että tilini oli täysin varmistettu ja myös tällä, että profiilissani on maa AUSTRALIA ja myös aiemmin suoritetuilla talletuksilla ja nostoilla./

Tiedän, että useammat puolalaiset pelaajat ovat kokeneet samanlaisia tapauksia. Ensin haluan lähettää vaatimustenmukaisuuden uberlucky-lisenssin myöntäneelle viranomaiselle, kuten muut puolalaiset pelaajat tekivät.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos kommentistasi.

Voit vapaasti ottaa yhteyttä kasinon viranomaisiin käyttämällä sähköpostia certria@gaminglicences.com ja tekemällä asiasta valituksen.

Ymmärrä, että ilman todisteita erityisestä tilanteestasi, hylkäämme valituksesi, vaikka sama ongelma vaikuttaa useisiin pelaajiin samalla tavalla. Valituksen jatkamiseksi foorumillamme tarvitaan aiemmin pyytämäsi tiedot, jotta voimme jatkaa.

Lähetä vaaditut tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä ne valitusketjuun.

Kiitos ymmärryksestänne. Odotan innolla viestiäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä maykeel,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista