Pelaajan kotiuttaminen viivästyy viikon. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Hei, sain sähköpostiin vahvistuksen 30.4.2023, että rahat on maksettu onnistuneesti, odotan rahoja vielä tänään, kun kysyin tänään chatin minulle kerrottiin, että se viivästyy, koska niissä on ongelmia , joten he ovat valehdelleet minulle, että rahaa ei siirretty ollenkaan, minun pitäisi olla kärsivällinen, oli vastaus, mutta kasino sulkeutuu pian, minulla on tunne, että sitä ei enää tapahdu, auttakaa
Hei timschuster2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani UBERLucky Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei kyllä tili on jo vahvistettu 29.04.2023, voitin rahat ilman bonusta, kasino lähetti minulle sähköpostin, rahat maksettiin onnistuneesti ja niiden pitäisi olla tililläni yhden pankkipäivän sisällä, mutta se oli valhe heillä ei ole rahoja maksettu ollenkaan, koska minulle kerrottiin live-chatissa 4 päivää myöhemmin, että heillä oli teknisiä ongelmia
Kasino sulkeutuu 30.5.2023, joten olen huolissani siitä, että he eivät todennäköisesti maksa rahoja, odotan 2.6.2023 asti nähdäkseni tulevatko rahat, koska 6 pankkipäivää on kulunut
Hei, joten minulla ei ole rahaa tililläni tähän päivään asti, kirjoitan joka päivä chatissa, jonka kanssa sanotaan aina, että maksun käsittelijä on viivästynyt ja siitä on nyt 1 viikko, olen aina tyrmistynyt siitä, että ongelma tulee luultavasti ratkaistaan huomenna