Kanadalainen pelaaja vaatii täyden talletuksen palautuksen, koska vahvistus epäonnistui. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Twin Casino - Pelaaja pyytää täyden talletuksen palautusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$15 000
Twin Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Vietin 15 000 $ Twin Casinolla. sen jälkeen, kun luin sieltä käytännöt:
7. Tilin vahvistus
1. Vahvistamme henkilöllisyytesi, kun olet tallettanut yhteensä 2 000 €. Saatamme kuitenkin suorittaa henkilöllisyyden todentamisen ennen kuin olet saavuttanut tämän summan.
He eivät koskaan pyytäneet minua tekemään minkäänlaista varmennusta ja antoivat minun kuluttaa ja tallettaa 15 000. Voinko palauttaa rahat minulle?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä nabilhaissini1975,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti. Kuitenkin varmistus suoritetaan yleensä, kun nostoa pyydetään.
Voisitteko kertoa, oletko pyytänyt nostoa viime aikoina ja kuinka paljon aktiivinen saldo on nyt?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Se on väärin.. Menin Yhdistyneen kuningaskunnan asetuksiin. Näin he sanovat: Tuo lainsäädäntö on nimittäin vuoden 2007 rahanpesun torjuntasäännökset , jotka määrittävät tilanteet, joissa online-kasinoiden on laillisesti velvollinen suorittamaan henkilöllisyystarkistuksia seuraavasti:
jos tilat on tarkoitettu etäpelaamista varten, ennen kuin niihin myönnetään pääsy
kaikki asiakkaat, jotka 24 tunnin aikana maksavat kasinolle tai panostavat kasinolle vähintään 2 000 euroa etäpelaamisen yhteydessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrä, että Yhdistyneen kuningaskunnan säädökset koskevat vain Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia ja jos kasinolla on UKGC-lisenssi (mikä ei ole meidän tapauksessamme).
Voisitteko kertoa, oletko pyytänyt nostoa viime aikoina ja kuinka paljon aktiivinen saldo on nyt?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä nabilhaissini1975,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos nopeasta vastauksestasi. Minulla on toinen kysymys, kiitos! Mitä voin tehdä, jos kasino lähettää minulle jatkuvasti tarjouksia sähköpostiini, vaikka minut on suljettu pois heidän verkkosivuiltaan? Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Onko mahdollista estää sähköpostiosoite sähköpostilaatikossasi?
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä