Irlannin pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että vahvistus käsiteltiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Twin Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 500 €
Twin Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tämä kasino yrittää kovasti olla vahvistamatta tiliäni, jotta heidän ei tarvitse maksaa. Tuki on vitsi. Ja heidän sähköpostijärjestelmänsä on huonompi.
Minulla on neljäs asiakirjani osoitteen todistamiseksi. Joka kerta he sanovat, että se ei ole tarpeeksi hyvä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Louie777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että kotiosoitteesi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja onnistuneen vahvistuksen välillä? Onko kasino hyväksynyt loput asiakirjasi? Ilmoittiko kasino, mikä asiakirjoissasi oli vialla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tietääkseni kaikki muut asiakirjat hyväksyttiin, mutta sivustosi ei tee tätä selväksi. Kun ohitat yhden opstaakkelin, sinua odottaa toinen. Tukiannoksesi ei auta.
Olen toimittanut 4 asiakirjaa osoitteen todistamiseksi ja odotan edelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Taas hylätty. Ei tarpeeksi hyvä todiste asuinpaikastani.
Tuki pyysi tiliotteen sen jälkeen, kun minun piti kysyä, mitä he TÄSTÄ he halusivat minulta.
Joten varmistin, että jos estän tietoni lausunnossa, hyväksytään tämä. Hän sanoi, että olisi. Joten katsotaan, pitäisi olla hauska, koska ei väliä mitä annat sen umpikujaan ja mystisesti siellä on toinen ongelma. Viides dokumentti onnekas.
Pidin niin paljon sivustosta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lopulta varmennettu, ongelma ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Louie777,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä