KotiValituksetTusk Casino - Pelaajan voitot peruttiin.

Tusk Casino - Pelaajan voitot peruttiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 506 €

Tusk Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 19.3.2022 | Tapaus suljettu : 30.3.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan voitot peruutettiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Valitus hylättiin, koska kasinolla oli oikeus mitätöidä pelaajan saldo, koska maksimi kotiutussumma oli 10€.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

5 € rekisteröintibonuksella sain yli 1500 € tililleni, pelasin paljon, olin jo panostanut yli 100× ja tänään he peruuttivat rahani jättäen minulle 0 €, he väittävät, että en täyttänyt ehdot, vedin yli 1 € ja megawaissa, mutta kun tein, olin jo maksanut 100 x 5 €

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sérgio,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Tusk Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Oletko koskaan tallettanut kasinolle? Onko tilisi jo vahvistettu? Oliko sinulla todellista saldoa tililläsi, kun pelasit jättipotilla?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En tehnyt talletusta, lähetin asiakirjat useita päiviä sitten, se on edelleen vireillä, kun jättipotti tuli ulos, minulla oli vain bonusraha

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sérgio,

Ymmärsinkö oikein, että panostit yli 1 € useita kertoja bonuksella pelatessasi? Huomaa, että olen löytänyt myös tämän bonusehdon:


"4.5 Bonusarvot;

Ilmaiset talletusvapaat bonukset 2 kertaa bonuksen arvoon nähden (eli jos saat 10 bonusta, maksimibonus on 20)"


Tämä tarkoittaa, että vaikka et olisi rikkonut maksimipanossääntöä, voittosi rajoitetaan 10 euroon, koska ilmaisbonuksesi oli 5 euroa.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Jättipotti tuli ulos, voitin 1200€, sikäli kuin tiedän toimittajan maksaa jättipotin, joten kasino otti rahat minun kustannuksellani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sérgio,

Kasino ei voinut ottaa rahaa kustannuksellasi, koska he antoivat sinulle bonuksen - tililläsi ei ollut todellista saldoa, joten jättipotin voitti rahat kasinolta.

Valitettavasti, koska se oli bonusrahaa, emme voi tehdä mitään. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua, mutta kasinolla oli oikeus mitätöidä voitot. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista