Kun talletat tälle kasinolle, muoto oli ennen bonuksen valitseminen, mutta eräänä päivänä se muuttui bonuskoodin syöttämiseksi.
Kampanjasivulla ei kuitenkaan ollut tietoa koodista.
Kun tarkistin chatissa, minulle kerrottiin, että operaattorin olisi lisättävä bonus manuaalisesti ja että minun on tehtävä talletus.
Tein kuten käskettiin ja tein talletuksen saadakseni 20% bonuksen ja minulle kerrottiin, että minua koskevat bonusrajoitukset, eikä minulle voida myöntää bonusta.
Minulla ei ole ongelmia kasinoiden kanssa, jotka sulkevat käyttäjiä bonuskelpoisuuden ulkopuolelle.
Mutta olla kertomatta heille sitä ollenkaan ja
Minulla on ongelma, kun he valehtelevat minulle talletuksen tekemisestä ja pyytävät minua tekemään talletuksen, jotta he voivat lisätä sen manuaalisesti.
Kun olet tehnyt talletuksen, et voi kotiuttaa ilman panosta.
Valehtelu ja käyttäjien pakottaminen talletuksiin ja vetojen asettamiseen ei ole hyväksyttävää.
Haluan, että talletukseni palautetaan sellaisenaan.
When depositing at this casino, the format used to be to select a bonus, but one day it changed to entering a bonus code.
However, there was no information about the code on the promotions page.
When I checked with the chat, I was told that operator would have to manually add the bonus and that I would have to make a deposit.
I did as I was told and deposited to get the 20% bonus and was told that I was subject to bonus restrictions and could not be granted the bonus.
I don't have a problem with casinos excluding users from bonus eligibility.
But not telling them that at all and,
I do have a problem with them lying to me about making a deposit and asking me to make a deposit so they can add it manually.
Once you have deposited, you cannot withdraw without placing a wager.
Lying and forcing users to deposit and place bets is unacceptable.
I want my deposit refunded as is.
Automaattinen käännös:
