Intialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli selventänyt, että peruutusprosessi voi viedä aikaa, varsinkin jos KYC-tarkastus oli kesken. Kun suositeltu aika kului ilman maksua, pelaaja ilmoitti menettäneensä saldonsa, mikä johti valituksen sulkemiseen hylättynä. Ryhmä oli ilmaissut halukkuutensa auttaa tulevissa ongelmissa.
Tein talletuksen tälle kasinolle, koska sillä oli hyviä kolikkopelejä, mutta kun yritin kotiuttaa, se on odottamassa noin 24 tuntia. nyt. Heillä ei ole edes suoraa tukea, eivätkä he vastaa postitse. Minun 36 euroni on kirjaimellisesti jumissa ilman asiakkaan tukea. Auta minua tässä ongelmassa
Ei, en saanut heiltä minkäänlaista maksua. Tilanteen kuumuudessa menetin kaikki rahat, joten nostossa ei ole mitään järkeä
Rakas Noobiplez,
Koska olet jo menettänyt saldosi, joka oli valituksenne peruste, emme valitettavasti voi auttaa sinua tässä asiassa. Lopetamme valituksen hylättynä.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia online-kasinoiden kanssa tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
