Bulgarialainen pelaaja kertoo, että huolimatta siitä, että hän ilmoitti kasinolle uhkapeliriippuvuudesta 26. joulukuuta, he antoivat hänen avata tilin ja pelata. Hän pyytää hyvitystä rahapeliriippuvuutensa vuoksi kadonneista varoistaan.
Der all
Lähetin sähköpostin osoitteeseen 26.12, että olen peliriippuvainen, mutta sain eilen avata tilin. Tällä perusteella haluan rahani takaisin.
Auttakaa
Rakkaat kaikki,
Olen gamblibg-riippuvainen ja 26. päivänä olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on nämä tiedot. Koska tiedän, etten pysty pysäyttämään itseäni.
Ja rekisteröidyin eilen ja olet antanut minun pelata.
Ole hyvä ja lähetä minulle menetetty summa takaisin, olen gamblibg-riippuvainen.
Kiitos ymmärryksestä
Hyvä Hopen29,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
