Itävallan pelaaja on vahingossa rikkonut bonusehtoja asettamalla yksittäisiä panoksia, jotka ovat suurempia kuin 2 €. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Tsars Casino - Pelaaja on rikkonut suurimman mahdollisen bonuspanoksen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 400 €
Tsars Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, talletin 200 euroa mainittuun kasinoon plus 100% bonusvedon 30x d + b (mutta ilmoitin 25xD + D ensimmäiselle ja toiselle talletukselle maksimipanoksella 2), joten aloin pelata pitkään, mikään ei juoksuttu 0,8 senttiin. muutti osuutta 0,4 sentin osumasta vajaat 400 voittoa, vuori nousi hitaasti jonkin aikaa 0,8 sentillä ja 1 eurolla.
Jossain vaiheessa voitto tuli niin, että sopeutin panokseni maksimipanokseen, kuka seuraavaksi voitoksi 670x, sitten a 500x jossain vaiheessa huomasin, että jokin oli vialla jatkuvasti, minut kirjataan ulos ja peliistunnot rikkoutuivat, kun taas kirjautuneena peliin koko juttu tapahtui 4 tai 5 jossain vaiheessa sain todennäköisesti kaksinkertaisen plus vedonlyönnissä niin, että minulla ei ollut 2 euroa, mutta 2,4 vetoa, kun huomasin, että noin 15 pyöriä oli ohi, muutin panoksen koon takaisin 2 euroon tuntia myöhemmin vedon peräti 12 000 euroa 99%: lla ja 2400 euroa voitolla, yhtäkkiä saldo hyppäsi takaisin talletuksen määrään. Kirjoitin tukemaan ja kerroin, että kaikki voitot peruttiin, koska ylitin vahingossa maksimipanoksen 40 sentillä 15 pyöräytyksen takia. Mitä minusta on tietysti naurettavaa tällaisten panostusten ja kierrosten lukumäärän suhteen koko kurssilla, kaikki saavutetut voitot olivat korkeimman panoksen alaisia, minun on sanottava. Voinko vaatia voittoni jotenkin, tarkoitan, että se ei ollut oletettua tarkoitusta, vaan ylenmääräisyyttä, ja silmissäni vähäinen rikkomus, jossa armo voisi vallita, ei ole se, että käännin kaikki panokset lähes 9600 kierroksella. Voisiko joku auttaa minua tai neuvoa mitä voin tehdä asialle ollenkaan
Paljon kiitoksia ja terveisiä Itävallasta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ronny,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut kampanjabonuksen ehdot ja ehdot, ja löysin tämän: https://www.tsars.com/en/site/termsAndConditions :
"Enimmäispanos, kun sinulla on aktiivinen bonus, on 3 euroa per pyöri tai 0,3 euroa per panostusrivi - ellei toisin mainita, tarkista bonusehdot ennen talletuksen tekemistä. Tsars pidättää oikeuden poistaa saldosi, jos olet pelannut suuremmilla panoksilla kuin sallittu bonuspanostuksen aikana. Suurin sallittu panos aktiivisella ensimmäisen ja toisen talletuksen bonustilillä 2 euroon / CAD 3 / USD 2 / RUB 200 / NOK 20 / NZD 4 / PLN 10. Suurin sallittu veto muille Welcome pack -bonusten (3., 4. talletus) tilille - 5 EUR / 7 CAD / 5 USD / RUB 350 / NOK 50 / NZD 10 / PLN 22. Jos pelaaja lyö vetoa yli sallitun panoksen aktiivisella bonuksella, se luokitellaan bonuksen väärinkäytöksi. "
Koska tiedät, että olet panostanut vahingossa useita vetoja sallitun enimmäismäärän yli, voisitteko ilmoittaa, jos olet jatkanut pelaamista tämän tapahtuman jälkeen? Oletko täyttänyt kierrätysvaatimukset tai kasinolle on ilmoitettu heti?
Haluaisimme kasinoiden toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei. Haluaisin jatkaa pelaamista kasinolla, koska pelivalikoimalla ja valikoimalla on yksinkertaisesti laaja valikoima. Olen täyttänyt kierrätysvaatimukset, uskokaa tai älkää, 12 k vedon maksimipanoksella 2 euroa. Lisään muihin kasinoihin enintään 5 euron panos ja tällaisten panosten toteuttaminen on helpompaa, tästä syystä olen vihainen, ollakseni rehellinen, lasket 12 000 euron / 2 euron kierroksen on 6000 pyöriä, jotka on tehtävä ainakin tällaisen vedon toteuttamiseksi. Valitettavasti tajusin myös liian myöhään, että ylitin maksimipanoksen, koska oletin sen olevan 3 euroa. Ymmärrän täysin, että tein virheen, mutta olen sitä mieltä, että tällaisella maksimipanoksella ja niin korkealla vedolla ja niin pitkällä pelisessiolla voit saada hämmentyneet inhimilliset virheet loppumaan, mutta tsaarien tuki ei ole koskaan tehnyt tällaisia virheitä lausuntoja ja he ovat karvaisia max panoksellaan. Ymmärrän, jos ansaitsin voittoja kierroksista, mutta en edes siitä, että kaikki korkeat voitot ovat maksimipanoksen yhteydessä, jossa minulla on kuvakaappaus, tai jos olisin jatkuvasti kehränyt maksimipanoksesta, mikä ei koskaan ollut näin paitsi vahingossa pyörii siellä matkapuhelimessa. Tarkoitan, että se on vähäinen bonussääntöjen rikkominen, koska on olemassa muita asioita, kuten bonusten metsästys ja kaksinkertaiset tilit bonusten saamiseksi, jotka ovat silmäni vakavia rikkomuksia, joista on rangaistava, mutta 15 kierroksella 40 senttiä yli maksimipanoksella tämä on puhdasta chicane minulle, missä olisi voitu antaa armon vallita wasennja, nyt ei myöskään 5 euron pyöriä, jotka olisivat ajaneet vedon eteenpäin nopeammin, se ei ollut edes tahallinen ja tarkoituksellinen, koska tiesin bonussäännöt, että se oli vain kaksoisnapsautus älypuhelimeen, jonka kaikki kirjoittavat se, kun lähetät tekstiviestejä siitä, kuinka nopeasti tulet muihin kirjeisiin kuin haluamasi kirjeet .. pohjimmiltaan olen pettynyt siihen, että et voi puhua kasinopäällikön kanssa tai hän ei halua sinun löytäneen yhteistä ratkaisua, joten uskon Poistan tilini tältä kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Jos olet tietoinen suurempien panosten asettamisesta kuin sallitut, valitettavasti emme voi tehdä paljon tapauksesi tukemiseksi tällä hetkellä. Suosittelen vahvasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut, joten minun on pakko hylätä valituksesi tällä hetkellä. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ronny,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän apua. Pahoittelemme, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Edellä mainituista syistä hylkään tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä