Pelaaja Italiasta on pyytänyt 100 euron nostoa kaksi viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on nyt ratkaistu.
Hei, tein peruuttamispyynnön ja pyyntö hyväksyttiin, mutta en ole vielä saanut mitään.
Käyttäjätunnus: Castro67
Rakas Luciano Mario,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitteko vastata minuun muutamiin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin, mikä on kysymys? Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi? Mitä menetelmää käytit? Muista, että peruuttamisen hyväksymisellä ja hyväksymisellä on ero.
Huomaa, että kaikki kasinot ottavat KYC: n erittäin vakavasti lähettääksesi voitot oikealle pelaajalle. Joissakin tapauksissa se voi viedä vähän kauemmin. Olkaa kärsivällisiä. Yritän parhaani ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela