Espanjasta tuleva pelaaja on onnistuneesti avannut tilin ja tallettanut varoja, vaikka Espanjan oletetaan olevan luettelossa rajoitettujen maiden välillä.Voimme hylätä valituksen, koska se ei ollut perusteltu.
Hei, minun on tiedettävä, mikä on tämän kasinon sääntelevä yksikkö ilmoittaakseni asianajajani kautta.
Kasinolla ei ole lupaa toimia Espanjassa. Matkapuhelimesta et näe käyttöehtoja, mutta voit silti rekisteröidä ja valita Espanjan. Kun saan selville, pyydän keskustelussa ja he kertovat minulle, että jos he pystyvät, heillä on kansainvälinen lupa ja sitten osoittautui, ettei ole. Turvallisen uhkapelien hallinta Espanjassa kertoo minulle, että voin vaatia kaikkea petoksesta asianajajani kautta. Ennen oikeusjutun aloittamista tällä kasinolla ja jollakin toisella. Kiinteistövälitys (pronssikasino) lähettää sähköpostin ja vastaa, että se on minun syytäni, kun:
1. En tiedä mobiililaitteissa näkyviä käyttöehtoja.
2. Kasinosi antaa rekisteröinnin yhteydessä mahdollisuuden Espanjaan. Miksi he lopettavat rekisteröinnin, jos se on kielletty?
Hei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin https://www.timessquarecasino.com/general-terms-conditions/?lang=fi :
"Rekisteröinti on kielletty Yhdysvaltojen, Turkin, Israelin ja Singaporen asukkaille sekä minkä tahansa muun maan asukkaille, joissa paikalliset lait kieltävät sen. Vastuun omistaja tietää, onko tilin rekisteröinti tai käyttö sallittu lainkäyttöalueellasi. Me ole velvollinen palauttamaan varoja, jotka olet voittanut tai voittanut sellaisen tilin kautta. "
Se tarkoittaa, että pelaajan on tarkistettava, onko heidän maansa luettelo rajoitetuista lainkäyttöalueista.
Maria, voisitko vahvistaa, että et ole käyttänyt VPN: tä (Virtual Private Network) muuttaaksesi sijaintiasi tilin avaamisen yhteydessä. Vahvistuksesi on välttämätöntä tässä tapauksessa, enkä pyydä tätä vaikeuksiin, yritän vain ymmärtää, kuinka kasino käsittelee omat säännöt. Viimeisenä ilmoitathan, jos sinulla on nostamista odottamassa tai olet menettänyt kaikki voitosi. Onko tililläsi aktiivista saldoa?
Napsauttamalla lisensointiviranomaista koskevaa kyselyäsi, napsauta verkkosivun alaosassa olevaa Validatoria.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Täsmälleen sama kuin pronssikasinossa. Käytin linkkiä, joka minulle lähetettiin mainostamalla sähköpostiini, olen seurannut tätä linkkiä. Ei VPN-verkkoa, mutta linkki, jonka kasino lähetti. Ehdot eivät ole näkyvissä mobiililaitteessa, joten en nähnyt kieltoa MUTTEN VAHVISTAN, ETTÄ PYSÄYTYVÄN KASINON MYÖNTÄMINEN ESPANJA, kun valitaan maa.
Minulla ei ole vireillä nostoja, mutta aion vaatia jokaista talletusta. Ymmärrän, että tällä hetkellä kasino, joka tietää, että olen kotoisin Espanjasta, koska olen rekisteröitynyt osoitteeseeni Espanjassa, ei ole oikeutettu käsittelemään talletusta. Keskustelen myös erään Charlesin kanssa, joka ilmoittaa minulle, että heillä on valtuudet toimia täällä Espanjassa
Kiitos paljon kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Maria,
Katsoin molemmat valituksesi. Toisessa tapauksessa kasinon säännöt eivät ole ristiriidassa reilun rahapelisäännöstön kanssa, koska kasino hyväksyy pelaajat rajoitetuista maista, jotka on ilmoitettu omissa säännöt ja säännöt, ja antaa heidän tallettaa ja pelata. Espanja ei ole tässä tapauksessa rajoitettu maa, joten jos rekisteröit, talletit rahaa ja hävisit sen, kasino ei rikkoi sääntöjä. Pelkään, että minun on hylättävä tämä valitus, ja keskitymme toiseen.
Parhain terveisin,
Pietari