Quebecistä kotoisin oleva pelaaja pyysi kotiutusta 27. joulukuuta ja hänelle luvattiin maksu pian 30. joulukuuta. Tammikuun 8. päivään mennessä pelaaja ei kuitenkaan ole saanut varoja ja hän kohtaa vastaamattoman tuen, mikä johtaa huoleen tahallisista viivästyksistä.
Pyysin nostoa 27. joulukuuta. 30. joulukuuta minulle kerrottiin livechatin kautta, että saan maksun hyvin pian (katso liitteenä oleva kuvakaappaus).
Nyt on tammikuun 8. päivä, en ole vieläkään saanut palkkaa, eikä tukitiimi vastaa sähköposteihini tai livechatiin, joten olen luettavissa (katso toinen kuvakaappaus).
Uskon, että he viivyttävät maksuani tarkoituksella ja pidättävät varojani.
Hyvä baseschalke,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
