Australialainen pelaaja pyysi 500 dollarin kotiutusta True Fortune Casinolta 25. toukokuuta kierrätysvaatimusten täyttymisen jälkeen. Huolimatta tilin vahvistuksesta 29. toukokuuta, nosto jäi odottamaan, eikä tuesta ollut apua. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.
Tämä on todellinen Fortune Casino. Talletin 200 dollaria ja jotenkin täytin palkkavaatimukset ja nostin 500 dollaria. Olen tehnyt kotiutuksen 25. toukokuuta - suuren hölmöilyn jälkeen Tili varmistettiin 29. toukokuuta. Näen edelleen tilillä, että voin peruuttaa noston, joten he eivät ilmeisesti ole yrittäneet suorittaa tapahtumaa tililläni. Tukitiimi on täysin hyödytön ja sanovat vain, että johtaja tutkii asiaa, eivätkä he ota sinuun yhteyttä. Tilini vahvistamisesta on kulunut 19 arkipäivää.
Hyvä nadoman123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
