KotiValituksetTrueFortune Casino - Pelaajan kotiuttaminen on osittain peruutettu.

TrueFortune Casino - Pelaajan kotiuttaminen on osittain peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 250 €

TrueFortune Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.3.2024 | Tapaus suljettu : 15.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia viivästyneiden ja osittaisten kasinon nostojen kanssa. 25 euron talletuksella saadun huomattavan voiton jälkeen hänen 250 euron nostopyyntönsä oli toistuvasti viivästynyt ja sitten osittain peruutettu ilman selitystä, mikä johti 150 euron tappioon. Pelaaja oli selventänyt saaneensa 150 euron bonuksen 25 euron talletuksen jälkeen, mutta kasino salli vain 250 euron maksiminoston. Huolimatta yli 12 000 euron voitosta, kasino oli lähettänyt hänelle vain 100 euroa. Kasinon edustaja oli selittänyt, että bonussumma vähennettiin alkuperäisestä nostosummasta. Pelaaja oli kuitenkin tyytymätön tähän selvitykseen ja oli päättänyt olla jatkamatta valitusta. Tämän seurauksena olimme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kasino ei noudata sääntöjään. Jopa 200 sähköpostin lähettämisen jälkeen he eivät yksinkertaisesti vastaa haluamallaan tavalla.


25 euron talletuksella onnistuin voittamaan suuren summan. He asettivat kuitenkin nostorajaksi 250 euroa.


Ensin he kertovat minulle, että peruutukseni vahvistaminen kestää 5-7 päivää, sitten siitä tulee 12 työpäivää, sitten 18 työpäivää, ja lopuksi he mainitsevat, että 18 työpäivää alkaa, kun he ovat vahvistaneet asiakirjani.


Kaikesta tästä huolimatta nostoni peruuntui noin 30 päivän jälkeen äkillisesti ilman mitään selitystä ja alkuperäisen 250 euron tilalle ilmestyi uusi 100 euron nosto.


30 päivän odotuksen jälkeen he lähettivät minulle 100 euroa ilman selitystä ja veivät voitoistani 150 euroa...





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dacase,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.

Ikävä kuulla haasteista, joita olet kohdannut kasinon kanssa noston suhteen. Ymmärtääksesi tilannetta paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaasti, voitko antaa lisätietoja seuraavista seikoista:

  • Oletko saanut kasinolta mitään vastausta tai kuittausta lähetettyäsi 200 sähköpostiviestiä?
  • Voisitko täsmentää ajan, jonka kuluessa teit talletuksen, voitit summan ja aloitit noston?
  • Oletko aktivoinut bonuksia, kun teet viimeisen aktiivisen 25 euron talletuksesi?
  • Onko kasino antanut syitä tai selityksiä sille, miksi nostorajaksi alun perin asetettiin 250 euroa ja sen jälkeen se laskettiin 100 euroon?

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun. Jos sinulla on asiaankuuluvia viestejä tai asiakirjoja, jotka haluat välittää meille, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei


25 euron talletuksella saatiin 150 euroa enemmän bonusta. On totta, että epäreilu sääntö oli, että enimmäisnosto oli 250 euroa. Voitin yli 12 000 euroa ja kun tein kotiutuksen 7. helmikuuta, kaikki tekosyyt alkoivat. Lopulta eilen 5. maaliskuuta lähettivät minulle 100 euroa selittämättä, miksi he olivat ottaneet minulta loput 150 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Dacase,

  • Voisitko lähettää tarkan linkin bonukseen, jonka lunastit ja pelaat?
  • Ymmärrän, että talletit 25 €, mutta voisitko kertoa, kuinka paljon palkittu bonus oli?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kun talletit 25 euroa, he antoivat sinulle 150 euroa lisää...yhteensä 175 euroa...mutta maksimissaan 250 euroa nostettavaksi. He lähettivät minulle vain 100 useiden vastaamattomien sähköpostien ja monta päivää aulassa kestäneiden kommenttien jälkeen.


He ovat poistaneet tarjoukset.


Se julkaisee pian uusia, mutta ne on poistettu.


Lopulta he tekivät mitä halusivat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Dacase, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos. Toivon, että kommenteistani on hyötyä muille ihmisille ja että he eivät pelaa TRUE CASINOssa, koska se ei ole kasino, johon voit luottaa, eikä se tietenkään ole sääntöjen mukainen eikä sitä suositella ollenkaan. Henkilökohtaisesti lopetin sen kasinon tilauksen kaikkien ongelmieni jälkeen, enkä saanut 150 euroa, joka otettiin nostostani ilman mitään selitystä. En halua tietää heistä mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos Dacase, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää TrueFortune Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi nostosummaa pienennettiin ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan loput voitostaan.

Kiitos!

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei


No, minäkin haluaisin tietää, miksi minulle ei lähetetty 250 euroa ja vain 100 euroa. He ovat häpeämättömiä. He tekevät mitä haluavat. Kenenkään ei pitäisi pelata tällä kasinolla, jos he eivät halua ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen varma, että he eivät vastaa. Tuo kasino on huijaus. Kenenkään ei pitäisi pelata siellä, jos he eivät halua ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Bonukset vähennetään alkuperäisestä nostosummasta. Koska asiakas vaati 150 bonuksen, lähetettiin 100.


Kiitos ymmärryksestäsi.


Todellinen Onni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei


Bonusilmoitus on siis ansa...


Jos talletat 25 euroa ja sinulle annetaan 150 euroa lisää... siinä luki selvästi... maksimi kotiutus 250 euroa ja tilillä oleva saldo katoaa.


Minun tapauksessani minulla oli yli 10 000 euroa ja enimmäisnosto oli 250 euroa...joka kun pyydät sitä...he ottavat pois loput varat.


Enimmäisnostoksi pitäisi laittaa 100 euroa tai sen lisäksi he ottavat pois kaikki loput, he vähentävät 150 euroa enimmäisnostosta.


Miksi 150 euron bonusta ei korvata kaikella muulla tililtä katoavalla?


He ovat häpeämättömiä.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Vaadin 250 euroa...joka oli suurin sallittu ja tarjottu. Missään ei näkynyt, että nostosta...lisäksi he vähentävät bonuksen...ja kaiken sen kerätäkseen yli 30 päivässä...


Älkää antako kenenkään pelata tuolla kasinolla...kaikki ongelmat ja valheet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Dacase , olen ottanut suoraan yhteyttä kasinon tytäryhtiöön keskustellakseni tapauksestasi tarkemmin. Kerron sinulle kaikista tapahtumista. Kiitos kärsivällisyydestäsi tänä aikana!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

En halua tietää tästä kasinosta mitään enempää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Kuten aiemmin todettiin, toimimme ehtojemme mukaisesti, jotka käyttäjä hyväksyi avattaessa tiliään.


Kun lunastat bonuksen talletuksen päälle, bonus vähennetään määritetystä maksimivoittosummasta.


Toivotamme sinulle hyvää päivää,


Todellinen Onni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos selvennyksestä TrueFortune Casinon edustajalle.

Koska Dacase on ilmoittanut, että he eivät halua jatkaa tätä valitusta, hylkäämme tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista