Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia bonustuotonsa nostamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitti 9000 dollaria talletettuaan 90 dollaria ilmaisilla kierroilla ja bonusrahalla.
Käänsi rahat vähintään kolme kertaa kattamaan vaatimukset.
Vasen 7000 siellä ja ansainnut bonuspisteitä pelata.
Casino.then sanoi, että se oli sekoitus varoja.
Otti 7000 ja jätti 90 vaihtovirtaan.
Muutin 90 vuodesta 200, jonka olen yrittänyt vetää pois, mutta tuloksetta.
Kaikki vanha hype. Pankkitiedot ovat vääriä. Lankakoodi on väärä.
Tämä yritys on huijaus, ja asiaankuuluvien viranomaisten on tutkittava se
Rakas Stanley,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Voisitko kertoa, mikä tarkka bonus olet aktivoinut ja pelannut? Oletko pyytänyt peruuttamista milloin tahansa suoritettuaan ensimmäisen bonuksen panostusvaatimukset ennen bonuspisteiden keräämistä? Viimeiseksi, oletko suorittanut KYC-tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se sähköpostiosoitteeseeni petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela