Venäläisellä pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan, koska urheiluvedonlyöntiosa on poistettu verkkosivustolta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Hei.
Pelasin jonkin aikaa kasinon urheiluvedonlyönnissä. Tilini on täysin vahvistettu ja olen tehnyt useita talletuksia/nostoja. Mutta tyhjästä he vain deaktivoivat tilini ja kertoivat minulle, että heidän vedonvälittäjänsä oli suljettu ja minulla ei ollut lupaa käyttää sitä. Kuten ymmärrän heidän tekosyistään, he poistivat vain linkin urheiluvedonlyöntiin (eivät poista sitä käytöstä) pääsivulta ja tämä riittää takavarikoimaan pelaajien voitot. Tämä on hölynpölyä, koska heidän urheiluvedonlyönti toimi hienosti. Käytän aikaani ja vaivani urheiluvedonlyöntiin ja haluan saada kohtuullisen voiton.
Hyvä roku,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Kuten ehkä tiedät, Casino.Guru -foorumimme käsittelee vain online -kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen on oltava sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi ymmärrystä käsitellä tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on hylättävä valituksesi. Jos se sopii sinulle, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Kerro minulle, miten haluat jatkaa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
En tiennyt, ettet ota huomioon valituksia urheiluvedonlyönnissä. Joka tapauksessa olen hyvä, jos hylkäät valitukseni. Toivottavasti valitukseni näkyvät edelleen casino.gurun kävijöille.
Paljon kiitoksia, roku, sähköpostistasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, pelkään, ettemme voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää haaraa ja meillä on riittävästi tietoa tällaisen riidan käsittelemiseksi tai asianmukaiseksi tuomitsemiseksi, meidän on pakko hylätä valituksesi lopussa. Toivon todella, että olisin enemmän avuksi.
Otin yhteyttä kasinoon pyytäen lisätietoja ja jatkan viestintäämme sähköpostitse.