Irlantilaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Jäljellä oleva aktiivinen saldo on edelleen kasinon hallussa. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".
Tein talletuksen ja jatkoin pelaamista pois ja kirjan Aztec Plays hyvin ja tein pari off-nostoa ja peruutin myös joitain. Panostin korkeammalle jopa 2 euroon vetoa ja sain kotiutuksen 600€ 1000€1000 ja 300€... Sitten sain heiltä sähköpostin, jossa kerroin, että tilini on suljettu ja rahani on poistettu kuten wtf
Hyvä bigmick81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Oletko saanut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Lähetin sinulle sähköpostin, sain epäilyttävää toimintaa sivustoltani, koska peruutin kotiutuksen ja pelasin ... jos nostoprosessi ei olisi niin pitkä, minulla ei olisi ollut houkutusta pelata
Lähetin sinulle sähköpostin, sain epäilyttävää toimintaa sivustoltani, koska peruutin kotiutuksen ja pelasin ... jos nostoprosessi ei olisi niin pitkä, minulla ei olisi ollut houkutusta pelata
Hei bigmick81,
Olen pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista aikaisempi vastaukseni ja yritä auttaa. Ymmärrämme, että kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapauksen käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
kyllä, olin aiemmin kasinolla ja suljin tilini kesällä teknisen ongelman vuoksi, jossa tililtäni tuli rahaa, mutta se ei saapunut heille, joten suljin tilin ja avasin uudelleen vasta tässä kuussa 18. Tämän kuun 19. ja 20. päivänä tein talletuksen ja voitin ison . En pelannut bonuksella, kuten en koskaan pelaa. kyllä, olen voittanut tältä sivustolta aiemmin ja he maksoivat, mutta se ei ollut mitään niin suurta
kyllä, olin aiemmin kasinolla ja suljin tilini kesällä teknisen ongelman vuoksi, jossa tililtäni tuli rahaa, mutta se ei saapunut heille, joten suljin tilin ja avasin uudelleen vasta tässä kuussa 18. Tämän kuun 19. ja 20. päivänä tein talletuksen ja voitin ison . En pelannut bonuksella, kuten en koskaan pelaa. kyllä, olen voittanut tältä sivustolta aiemmin ja he maksoivat, mutta se ei ollut mitään niin suurta
Paljon kiitoksia, bigmick81, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei bigmick81!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua Tropicalbit24 Casinon edustajat tähän valitusketjuun antamaan meille selityksen ja auttamaan meitä tapauksen ratkaisemisessa.
siellä kieltäytyi vastaamasta minulle sähköpostiin...en, en tehnyt mitään väärää pelissä, koska en vain paina nappia ja saan transkription chatista tänään, voin liittää sen
En ole kuullut mitään tapauksestani ja tropicalbit24-kasinosta, joka edelleen kieltäytyy ottamasta minuun yhteyttä
Hei bigmick81!
Olemme onnistuneet ottamaan yhteyttä kasinon edustajiin, mutta meidän on vielä selvitettävä heille joitain yksityiskohtia, jotta voimme vastata tähän viestiketjuun. Olen jo ilmoittanut heille vielä kerran.
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Hei bigmick81!
Valitettavasti joudun ilmoittamaan, että Tropicalbit24 Casino ei valitettavasti vastannut enempää. Koska kätemme ovat tässä vaiheessa sidotut, meille ei jää muuta vaihtoehtoa kuin sulkea tämä valitus "ratkaisematta", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Toivon, että et kohtaa enää ongelmia tulevaisuudessa.
Kasino voi pyytää uudelleen avaamista tämän valituksen vuoksi.