Isosta -Britanniasta peräisin olevaa pelaajaa on syytetty kielletyn ohjelmiston käytöstä, ja tämä tili on suljettu lisätutkimusten vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Avasin tilin kasinolla, toimitin asiakirjat ja minut hyväksyttiin - joten kaikki hyvin, tili vahvistettu.
Nyt talletin 500 euroa ja aloitin pelaamisen ja pääsin onnistuneesti Euro 3602: een, ongelma alkaa tästä - yritin nostaa ja se hylättiin.
Pelasin juuri "urheilua" eikä mitään muuta verkkosivulla
Puhuin asiakaspalvelulle ja minulle kerrottiin, että talousosasto teki sen tahallisesti, koska he epäilevät, että olen saattanut käyttää kiellettyjä ohjelmistoja ja tämä on tutkinnassa ja tilini voidaan käyttää, mutta rajoitetut toiminnot 21. joulukuuta asti?
Olen ehdottomasti varma, etten ole käyttänyt tai aikonut käyttää mitään laitonta/kiellettyä ohjelmistoa/keinoa, mutta miten joku voi manipuloida urheilutulosta ohjelmistolla - esimerkiksi jalkapallo -ottelu USA: n ja Englannin välillä - kuinka joku voi manipuloida ohjelmiston tapahtuvaa?
joka tapauksessa - palataan asiaan - olen iloinen kaikista tutkimuksista, koska en ole tehnyt mitään väärää - voiko kasino nopeuttaa prosessia - nosto estetty 21. joulukuuta asti näyttää liian epäloogiselta?
Voisitko keskustella kasinon kanssa?
Pidä nimeni ja henkilötietoni epäselvinä.
Kiitos
Hyvä Xy,
Luettuamme valituksesi olemme huomanneet, että tämä valitus liittyy urheiluvedonlyöntiin, mutta korjatkaa jos olen väärässä. Kuten ehkä tiedät, Casino.guru -foorumimme käsittelee vain online -kasino -ongelmia koskevat valitukset. Ymmärrän, että sen on oltava sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tämänkaltaisen ongelman käsittelemiseksi. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina