Puolalainen pelaaja kertoi, että Treasure Spins Casino oli takavarikoinut varoja 4100,25 euroa, vedoten yleisiin rikkomuksiin tarkentamatta, mitä tapahtui. Pelaaja vaati olla rehellinen ja vaati takavarikoitujen varojen palauttamista. Selitimme, että foorumimme käsittelee online-kasinovalituksia ja että siltä puuttuu käsitys urheiluvedonlyöntiin liittyvistä ongelmista. Valitus hylättiin tämän rajoituksen vuoksi.
Haluaisin tehdä valituksen aiheesta.25.07 Treasure Spins -kasinoa ylläpitää CW Marketing BV , joka on rekisteröity Curacaoon Curacaon kaupparekisteriin nro 143854 ja jonka rekisteröity osoite on Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao. Tämä palvelu toimii lisenssillä nro 8048/JAZ2021-155, joka on myönnetty Antillephone NV:lle, ja ilmoitti minulle takavarikoivansa varojani (lukuun ottamatta talletuksia 282 euroa) 4100,25 euroa. Väitteenä annettiin täydellinen luettelo Säännöissä määritellyistä rikkomuksista (noin 17 pistettä) enkä määritellyt tiettyä rikkomusta, jonka olen mahdollisesti syyllistynyt (tai). Haluan vakuuttaa omalta osaltani, että en ole rikkonut yhtiön sääntöjä, olen rehellinen ja kunnollinen pelaaja ja järkyttyi kasinon päätöksestä - kyseessä on perusteeton ryöstö. Pyydän harkitsemaan valitukseni ja vaatimaan kasinon laittomasti takavarikoimien varojeni palauttamista. EU:n (Puolan) kansalaisena vaadin oikeuksieni suojaaminen kuluttajana ja kansalaisena kasinon TreasuarSpins Casinon laittomalta toiminnalta
Hei edo19727,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Treasure Spins Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ennen varojen nostoa varmistin tilini - kaikki pyydetyt asiakirjat toimitettiin ja hyväksyttiin.Ei bonuksia ja bonustarjouksia, joita en käyttänyt - tämä on periaatteellinen kantani.Tein yksittäisiä (en toistuvia vetoja) jalkapallosta live-tilassa. kasino kommunikoi kasinon kanssa - halusin tietää tarkan syyn - Minulle ei ilmoitettu, mutta lähetin kaikki sääntöjen kohdat, joissa oli rikkomuksia - vakiovastaus. Antoi heille lisenssin myöntäneen organisaation yhteystiedot, ja oletettavasti heidän pitäisi harkita valituksia heitä vastaan, mutta mielestäni tämä organisaatio ei ole kiinnostunut. Ainakin Internetistä löysin arvosteluja pelaajista, jotka todistavat, että kukaan heistä ei ole saanut vastauksia heidän valituksensa. Sen organisaation yhteystiedot, jonka annat sinulle. Muita Antillephone NV:n yhteystietoja
Osoite: Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Curaçao
Puh: +599 9-433-8808
Sähköposti: certria@gaminglicences.com
Verkkosivusto: https://www.gaminglicensing.com
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
