Pelaajan tili suljettiin, koska kasino väittää pelaajan sulkeneen itsensä pois. Kävi ilmi, että kasino sulki itsensä pois pelaajan tilin joidenkin hänen lausuntojensa vuoksi keskustelun aikana kasinon asiakastuen kanssa. Jäljellä olevan saldon maksaminen pelaajalle kesti kuitenkin odotettua kauemmin. Kantelija vahvisti, että maksu vastaanotettiin yli 2,5 kuukautta peruutuspyynnön jälkeen. Valitus on ratkaistu.
Auta minua tilanteessa, joka minulla on Tortuga Casinon kanssa.
Aloitin pelaamisen heidän kanssaan vasta joulukuun 2022 lopussa.
Tein 21. joulukuuta interac-talletuksen 225,00 $ ja noston
1114,80 dollaria, sitten he pyysivät:
1. hallituksen valokuvatunnuksen etuosa,
2. valokuvaidean takaosa,
3. hallituksen lähettämä posti, jonka osoite on vähintään 3 kuukautta vanha
4. pankkitalletustietoni.
Ne hyväksyttiin, sitten hylättiin, sitten hyväksyttiin ja lopulta kaikki hyväksyttiin.
Minulle kerrottiin, että saan talletukseni 2-8 päivässä, talletusta ei tullut.
Menisin tililleni chattailemaan ja minulle kerrottaisiin sama asia
'Se tulee olemaan 24 tuntia... päivästä toiseen.
Heräsin eräänä aamuna kirjautumaan sisään, enkä pystynyt! Viesti oli "Minulla oli
ITSENÄINEN SULJETTU"!! tämä on valhe! Miksi "sulkeisin itsensä pois", kun minä
TARVITKO olla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan?
Heidän viestinsä oli, että minun piti lähettää sähköpostia heidän tukitiimilleen
ei koskaan ollut vuorovaikutusta, mutta siellä oli "automaattisia vastauksia".
sai viestini.
Olen 68-vuotias vammainen vanhempi nainen, tämä on ehdottomasti
sydäntä särkevä! Auttaisitko minua! Olen kokenut niin paljon!
He tekivät "itsesulkemisen" ilman syytä!
tämä on petos/laiton! Heidän uusin vastauksensa:
Ross (Tortuga Casino)
16. tammikuuta 2023, 22.48 GMT+2
Hei Darlene,
Viimeaikaisen pyyntösi jälkeen pelaajatilisi pysyy suljettuna ilman mahdollisuutta avata uudelleen.
Olemme pahoillamme, ettemme voi vastata myönteisesti pyyntöösi, mutta pelaajiemme turvallisuus on ja tulee jatkossakin olemaan kasinomme politiikan ydin.
Toivotamme sinulle onnea.
Älä epäröi palata meille saadaksesi lisätietoja.
Kiitos
Ross
Asiakastukiagentti
Tortugan kasino
Hei neiti Darlene,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Tortuga Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Lähetitkö kasinolle sähköpostia, jossa mainittiin peliriippuvuudesta tai -ongelmista? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Niin kauan kuin sinulla oli odottavia nostoja ja tilisi on vahvistettu, kasinon tulee maksaa rahat, vaikka tilisi suljettaisiin pois.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, kyllä, tilini on vahvistettu.
Pelasin vain kerran 21.12.2022, kun varmistin.
Talletin 225 dollaria. Scotiabankistani, pelasin oikealla rahalla. Kotiutin $1114.80 enkä ole saanut voittojani. Tortuga hyväksyi ja lupasi tallettaa tililleni, mutta ei ole tehnyt. Nyt on 27 päivää siitä, kun pyysin peruutusta. Haluan vain 1 114,80 dollarini, enkä koskaan palaa sinne. Luin heidän arvostelunsa ennen pelaamista ja luotin Tortugaan!
Minulla ei ole uhkapeliongelmia, enkä lähettänyt Tortugalle sähköpostiviestiä siitä, että minulla on uhkapeliongelmia.
Sain Tortugalta/Rossilta eilen 16. tammikuuta 2023 sähköpostin, jossa hän kertoi minulle, että tilini pysyy suljettuna (eikä mainintaa nostopyynnöstäni), he yksinkertaisesti jättävät huomiotta nostopyyntöni:
Ross (Tortuga Casino)
16. tammikuuta 2023, 22.48 GMT+2
Hei Darlene,
Viimeaikaisen pyyntösi jälkeen pelaajatilisi pysyy suljettuna ilman mahdollisuutta avata uudelleen.
Olemme pahoillamme, ettemme voi vastata myönteisesti pyyntöösi, mutta pelaajiemme turvallisuus on ja tulee jatkossakin olemaan kasinomme politiikan ydin.
Toivotamme sinulle onnea.
Älä epäröi palata meille saadaksesi lisätietoja.
Kiitos
Ross
Asiakastukiagentti
Tortugan kasino
Kiitos neiti Darlene kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Kiitos paljon, nyt on yli kuukausi.
Olen niin stressaantunut tästä kauheasta tilanteesta.
Hei, neiti Darlene,
Tästä eteenpäin autan sinua valituksessasi. Ennen kuin kutsun kasinon tähän ketjuun, salli minun kuitenkin esittää muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Väitit, että " Minulla ei ole uhkapeliongelmia, enkä lähettänyt Tortugalle sähköpostia, että minulla on uhkapeliongelmia. " Valitettavasti en näe tällaisia tietoja tiedoissa, jotka lähetit kollegalleni Nickille sähköposteissasi. Kasinolla on enemmän vaihtoehtoja itsensä sulkemisen pyytämiseen. Voisitko lähettää minulle viestin, jossa kasino ilmoitti sinulle, että mainittu itsesulkupyyntö lähetettiin sähköpostitse? Tai mistä tiedät, että itsesulkupyyntö lähetettiin sähköpostitse, jos et lähettänyt sitä?
Voisitko myös jakaa minulle kasinon vahvistuksen siitä, että vahvistuksesi on suoritettu kokonaan?
Voit vapaasti käyttää sähköpostiani (branislav.b@casino.guru).
Hei ja kiitos avustasi! Olen niin järkyttynyt tästä kaikesta.
Olen liittänyt Tortuga-agentin Alexisin viestin, joka lähetettiin noin kuukausi nostoongelmani jälkeen.
Heidän sivustollaan ei ollut punaisia lippuja, ennen kuin en saanut nostoa, ja aloin "chatilla" selvittääkseni, miksi se kestää niin kauan. Jopa naispuolinen chat-edustaja sanoi, että se oli outoa. Heti hänen kanssaan käymäni keskustelun jälkeen tilini estettiin "itsesulkemisen" vuoksi?!.
Joten he sanovat, että avasin tilin, talletin 225 dollaria ja kun voitin 1114,80 dollaria ja yritin kotiuttaa, en voinut. Toisin sanoen annoin heille 225 dollaria, sitten kun voitin, halusin tilini estettävän itsesulkemalla???? Kukaan ei vastannut kysymyksiini, sain vain automaattisia vastauksia... Sain vihdoin vastauksen Rossilta/edustajalta 16. tammikuuta 2023:
Ross (Tortuga Casino)
16. tammikuuta 2023, 22.48 GMT+2
Hei Darlene,
Viimeaikaisen pyyntösi jälkeen pelaajatilisi pysyy suljettuna ilman mahdollisuutta avata uudelleen.
Olemme pahoillamme, että emme voi vastata myönteisesti pyyntöösi , mutta pelaajiemme turvallisuus on ja tulee jatkossakin olemaan kasinomme politiikan ydin.
Toivotamme sinulle onnea.
Älä epäröi palata meille saadaksesi lisätietoja.
Kiitos
Ross
Asiakastukiagentti
Tortugan kasino
__________
sitten Alexis/edustaja 20.1.2023:
_____________
Alexis (Tortuga Casino)
20. tammikuuta 2023, klo 11.23 GMT+2
Hei Alexis,
Kiitos yhteydenotostasi.
Palaan sinulle pyynnöstäsi.
Pahoittelemme häiriötä.
Pahoittelemme 1114,8 dollarin nostosta aiheutunutta vaivaa.
Valitettavasti tapahtuma on epäonnistunut ja voittosi on palautettu pelaajatilillesi.
Olemme kuitenkin välittäneet pyyntösi talousosastollemme lisäapua varten, ja he ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Valitettavasti olemme tehneet päätöksen sulkea tilisi vastuullisen pelaamisen käytäntömme mukaisesti live-chat-viestinnän aikana annettujen huolenaiheisten lausuntojen vuoksi .
Erityisesti kommenttisi "Ihmiset eivät pelaa huvin vuoksi, se tehdään pakosta" nosti meille punaisia lippuja ja suojellaksemme sinua olemme päättäneet sulkea tilisi.
Kommenttisi johdosta ja turvallisuussyistä vastuullinen osastomme on päättänyt pitää tilisi pysyvästi suljettuna, ja kumppanialustoillemme on lähetetty hälytys.
Olen luonnollisesti käytettävissäsi kaikissa kysymyksissä tai lisätiedoissa.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin
Alexis
Asiakastukiagentti
Tortugan kasino
__________
päivä, jolloin sain tietää, että tilini on estetty/suljettu:
Neiti Darlene
ti, 10. tammikuuta, 16.01
tukea
Miksi minut on estetty?
Saan päivittäin kutsuja ja sain juuri tietää, että minut on estetty?
--
*† Jumala siunatkoon sinua †*
*Kunnioita Kristusta*
*ja anna HÄNEN olla elämäsi Herra.*
(1. Piet. 3:15, CEV)
__________
En koskaan sanonut, että minulla olisi uhkapeleihin liittyviä ongelmia , vaan viittasin vain moniin ihmisiin, jotka käyvät näillä sivustoilla voittaakseen rahaa. Minulle se oli joulu, olin yksin ja ainoa asia, mitä voisin ajatella tehdä vapaa-ajan / nautinnon vuoksi. En edes tiedä, miten sain heidän mainoksensa! En todellakaan mennyt etsimään uhkapeliä!
Ross sanoo, he eivät voi auttaa minua 16. tammikuuta, sitten Alexis sanoo 20. tammikuuta, että tililleni tallettamisen kanssa oli ongelmia ja heidän talousosastonsa käsittelee asian ja ottaa minuun yhteyttä pian.
Olen 68-vuotias sinkku vanhempi nainen, jolla on vamma. En mene minnekään näiden vammojen takia. Avasin tilin sinä päivänä vapaa-ajan viettoon, enkä olisi koskaan palannut... Haluan vain heidän pitävän lupauksensa. Heidän arvosanansa ovat hyvät, ajattelin, että he olivat luottamuksen arvoisia?! Tein talletuksen ja lupasin, että he maksavat minulle voittoni!!
Auttakaa minua, olen niin väsynyt tähän.
Tässä vaiheessa he eivät edes vastaa sähköposteihini.
Se on kuin painajainen, josta en voi herätä... Olen niin järkyttynyt. AUTTAISITKO MINUA!!
Olen erittäin kiitollinen avustasi tässä asiassa. Kiitos.
Hyvä neiti Darlene,
Kiitos lisätiedoista. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Tortuga Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Tortuga Casino -tiimi,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selityksen pelaajan tilanteesta? Mitä pelaajan on tehtävä, jotta hän voisi onnistuneesti nostaa varoja?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Kiitos paljon Branislav!!
Toivon ja rukoilen, että Tortuga tallettaa 1114,80 dollarini ja tämä kaikki on ohi.
Rehellisesti sanottuna en olisi koskaan voinut kuvitella tämän tapahtuvan!
Kiitän todella paljon, että yrität auttaa minua! Olen niin täysin särkynyt, että Tortuga Casino ja sen työntekijät loukkasivat tahallaan jotakuta, joka luotti heihin.
Odotan kärsivällisesti ratkaisua tähän ongelmaan. Olen aivan järkyttynyt, en voinut koskaan kuvitella tämän tapahtuvan nähtyäni myönteisiä arvosteluja verkossa. En olisi koskaan kokeillut tätä, jos olisin tiennyt, että tämä hämärä bisnes voisi koskaan tapahtua... Haluan vain 1114,80 dollarin voittoni ja tämän olevan vihdoin ohi!
En ole vieläkään kuullut mitään Tortuga Casinolta. Viimeisin sähköposti, jonka sain Alexisilta/Tortuga Casinon edustajalta, että he työskentelevät edelleen asian parissa.
Tässä otsikossa lukee "Tortuga sulki tilini", mutta se EI ole pääasia, vaan se. "Tortuga Casino kieltäytyy maksamasta minulle, 21.12.2022 lähtien, melkein 2 kuukautta!" He väittävät edelleen, että heillä on ongelmia talletuksen tekemisessä tililleni, ja he vahvistivat kaikki pankkitietoni, joka on Scotia-pankin "suoratalletuslomake". Pankkini kanssa ei ole ongelmia! Tortuga Casinon luokituksen pitäisi osoittaa, että niillä on 0 uskottavuutta, kun he päättävät olla maksamatta pelaajalle! Haluan vain 1114,80 dollarin voittoni!! Olisi myös parempi muuttaa otsikko tässä vastaamaan ongelmaa. Tortuga Casino kieltäytyy maksamasta!
Hyvä neiti Darlene,
Nämä tiedot kasinolta sain sähköpostitse:
"Haluamme ilmoittaa, että olemme tehneet puoleltamme tarvittavat tarkistukset ja pelaajan tili on suljettu Responsible Gamingin vuoksi riskillisen lausunnon jälkeen.
Tortuga on ottanut käyttöön joukon toimenpiteitä, jotta jäsenet voivat lyödä vetoa ja pelata turvallisessa ympäristössä.
Valvomme pelaajien turvallisuutta, ja meidän etumme on varmistaa, että pelaajan terveys ja hyvinvointi ovat etusijalla. "
Eli otsikko on oikein.
Tällä hetkellä odotan kuitenkin tietoja ja päivitystä tilisi jäljellä olevasta saldosta. Siksi pidennän kasinon ajastinta ja odotan sen vastausta.
Kun saan uutisia, ilmoitan niistä mahdollisimman pian.
Kiitos ymmärryksestä.
He vastaavat vain "tilin sulkemiseen", koska Tortuga HALUAA vastata vain siihen välttääkseen "minun ongelmani", jonka vuoksi voittoni 1114,80 dollaria ei ole vielä talletettu.
Tulin Casino Gurulle toivottavasti auttamaan minua saamaan talletukseni. Siitä on melkein 2 kuukautta ja he lupasivat minulle, että se tulee.
En koskaan palaisi Tortugaan sen jälkeen, kun he ovat osoittaneet, etteivät he ole uskottavia. He tiesivät, etten tekisi, kuka tietäisi kaiken, mitä olen kokenut. En koskaan suosittele kenellekään menemään sinne koskaan.
Huolimatta heidän tekosyistä, heillä on velvollisuus maksaa pelaajalle... SIIN tehdä mitä he pitävät tarpeellisena.
Olen niin hämmentynyt, kuinka he saivat arvosanansa. Luulen, että ihmiset eivät tiedä heidän saatavillaan olevasta avusta... kuten Casino Guru, niin epäreilu viattomia ihmisiä kohtaan.
Kiitos vielä kerran kaikesta, mitä teet hyväksemme
Hyvä neiti Darlene,
Sain äskettäin uutisia kasinolta:
Tällä hetkellä näyttää siltä, että kasinon pitäisi maksaa sinulle jäljellä oleva saldo kohtuullisessa ajassa.
Onko sinulle toimitettu päivityksiä, kiitos? Jos kyllä, mitä tietoja olet saanut?
Kiitos paljon päivityksestä.
Olen lähettänyt heille sähköpostia 7 kertaa ilman vastausta.
Mielenkiintoista, miksi heidän "lakiosastonsa" pitäisi hoitaa se talousosaston sijaan.
Nyt ollaan menossa 3 kuukauteen.
Vielä kerran, kiitos kaikesta tekemästäsi.
Odotan innolla myönteisiä tuloksia tässä kauheassa tilanteessa.
Hyvä neiti Darlene,
Kasino otti minuun yhteyttä äskettäin, mutta mitään uutta ei annettu. Tästä syystä jatkan tähän mennessä saatujen tietojen perusteella kasinon ajastinta vielä 7 päivällä seuratakseni tämän valituksen käsittelyaikaa.
Huomaa kuitenkin, että nämä ovat viimeiset 7 päivää, jolloin kasino voi toimittaa meille tarvittavat tiedot kasinotilisi jäljellä olevasta saldosta. Valitettavasti emme voi pitää valitusta auki määräämättömän ajan, emmekä ole edistyneet pitkään aikaan. Kasinolle ilmoitetaan siitä hetken kuluttua sähköpostitse, ja jos asiaankuuluvia tietoja ei anneta ennen kuin nykyinen ajastin umpeutuu, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen casino.gurulla.
Kiitos ymmärryksestä, ja uskon vilpittömästi, että saamme pian positiivisia uutisia.
En vain ymmärrä, miksi Tortuga Casino olisi valmis riskeeraamaan hyvän arvosanansa!
Siinä ei ole mitään järkeä, varsinkin kun he ymmärtävät, että tämä kaikki on avointa yleisölle!
Uskon niin kuin sinäkin, että Tortuga tulee järkiinsä ja käsittelee tämän kauhean tilanteen ammattimaisesti ja maksaa minulle 1114,80 dollaria, jotka ovat minulle velkaa talletuksena, kuten lupasivat.
Arvostan sitä, kuinka olet käsitellyt tämän tilanteen ehdottoman ammattitaidolla!
Kun ihminen käy läpi tämän, tunnet olosi täysin loukattu, luottamuksesi on särkynyt... mutta tukesi on auttanut minua tämän läpi, olen ikuisesti kiitollinen!
Olen niin kiitollinen sinulle!!!
Tätä ei olisi koskaan tapahtunut ilman sinua!!!
Haluan vain tulla halaamaan sinua!!!
Tortuga oli viimeiset pari tuntia ja he tallettivat $1070.58, $44.22 vähemmän, mutta olen tyytyväinen lopputulokseen, jälleen kerran en voi kiittää tarpeeksi!!!
Olet enkeli❤
Kiitos! Kiitos! Kiitos!
Nyt olen todella hämmentynyt! Soitin pankkiin nähdäkseni, oliko se Tortuga, joka talletti, ja he sanoivat, että se oli Kanadan hallitus.
Voidaanko Tortugalta kysyä, mitä nimeä he käyttävät talletuksen tekemiseen ja millä nimellä he tekevät talletuksen?
Kiitos paljon...
Hienoja uutisia, neiti Darlene!
Se voi olla välittäjäpankki. On yleistä, että kasinon maksupalveluntarjoajat (3. osapuoli) käsittelevät maksuja tällä tavalla - maksut kulkevat joskus useiden "välittäjien" kautta. Se riippuu käytetystä maksutavasta.
Ero summassa voi johtua maksusta, joka sisältyy käytettyyn maksutapaan ja/tai valuuttakursseihin.
Odotitko keneltäkään vastaavaa summaa tällä hetkellä? Jos ei, se voi olla maksu kasinolta.
Kasino mainitsi minulle, että varat lähetettiin sekillä, mutta en ole varma, ymmärsinkö nämä tiedot oikein. Onko mahdollista, että vastaanotettu maksu on maksettu sekillä?
Sillä välin kysyn kasinolta lisätietoja ja ilmoitan, kun saan ne. Pelkään kuitenkin, että sinun pitäisi ottaa yhteyttä "Kanadan hallitukseen" koskien maksua ja sen tietoja.
Kiitos nopeasta vastauksestasi. Rakastan ammattitaitoasi.
Yritin ottaa yhteyttä Kanadan hallitukseen, mutta siellä oli valtava määrä puheluita odottamassa. Yritän huomenna uudestaan.
Ilmoitan heti kun saan perille ja saan vastauksia.
Tortugalla ei ole toista nimeäni ja tämä lähetettiin toiselle nimelleni , mikä on hämmennystä.
Maksoin juuri tuloveroa ja ehkä missasin jotain ja se on tuloverotalletukseni. Niin hämmentävää.
Kiitos jälleen!
Hyvä neiti Darlene,
Selvä, ymmärrän.
Valitettavasti kasino ei ole vielä ottanut minuun yhteyttä, joten minulla ei ole päivityksiä. Ylläolevan selityksen perusteella on mahdollista, että jopa kommunikoinnissani kasinon kanssa tapahtui annettujen tietojen väärin tulkinta. En kuitenkaan voi vahvistaa tai vahvistaa mitään ilman lisätietoja kasinolta.
Saitko mitään uutisia saadusta maksusta?
Hyvä neiti Darlene,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Olen ehdottomasti seurannut kommentteja. Tämä on minulle erittäin tärkeää.
Minulla ei ole aavistustakaan, miksi Tortuga ei vastaa, heidän maineensa on se, mitä heidän täytyy vartioida.
Vielä kerran, kiitos kaikesta tekemästäsi!
Hyvä neiti Darlene,
Olen myös odottanut vastaustasi ja päivitystäsi. Siksi haluaisin toistaa kysymykseni uudelleen.
" Onnistuitko saamaan uutisia saadusta maksusta? " - Kysyin tietoja Kanadan hallitukselta.
Muutamia kysymyksiä heräsi kuitenkin lisää.
Miksi et täyttänyt kaikkia henkilötietojasi rekisteröinnin yhteydessä? Miksi kasinolla ei ole toista nimeäsi? Oletko varma, että tilisi on täysin vahvistettu, jos asiakirjoissa olevat henkilötiedot eivät todennäköisesti vastanneet tiliisi täytettyjä tietoja? Voitko lähettää minulle yhteydenotot kasinoon, jossa he vahvistivat, että vahvistuksesi on suoritettu?
Voit vapaasti käyttää sähköpostiani (branislav.b@casino.guru).
Valitettavasti kasino ei ole vielä vastannut viimeiseen sähköpostiini. Yritän ottaa heihin yhteyttä uudelleen.
Kyllä, kaikki varmistettiin, se ei koskaan kysynyt toista nimeäni, joten minulla ei ole aavistustakaan kuinka he saivat sen MUTTA sain heidän sähköpostinsa tänään... he sanovat tallettaneensa 1114,80 dollaria 8. maaliskuuta, mutta oletan, että siellä oli maksuja kuin sinä ehdotti ja sai 1070,58 dollarin talletuksen 8. maaliskuuta.
Haluan kiittää sinua koko sydämestäni kaikesta mitä teet, tarkoitan sitä!
Olkoon sinua siunattu onnellisella, terveellä elämällä!
Alexis (Tortuga Casino)
10:28 (2 tuntia sitten)
Alexis (Tortuga Casino)
21. maaliskuuta 2023, 18.28 GMT+2
Hei Darlene,
Kiitos yhteydenotostasi.
Toivomme, että tämä sähköposti löytää sinut hyvin.
Pahoittelemme vastauksemme viivästymisestä aiheutuvaa vaivaa.
Kirjoitamme ilmoittaaksemme, että olemme käsitelleet 1114,80 dollarin pankkisiirron tilillesi 08.03.2023.
Tietojemme mukaan sinun olisi pitänyt saada maksu 3–5 arkipäivän kuluessa.
Jos et kuitenkaan ole vielä saanut maksua, pyydämme sinua ystävällisesti lähettämään meille virallisen tiliotteen, joka sisältää koko nimesi, etunimesi ja pankin logon, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin.
Kiitos nopeasta huomiostasi tähän asiaan.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
Alexis
Asiakastukiagentti
Tortugan kasino
Mikä mahtavia uutisia!
Kiitos, MissDarlene, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi! Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
