Olen tehnyt ensimmäisen talletukseni 50 BGN ja saanut siitä bonuksen. Heidän kolikkopelejään pelatessani minut potkittiin pari kertaa, koska olin onnekas voittamaan suuria voittoja, mikä oli ensimmäinen punainen lippu.
Jotenkin onnistui kierrättämään bonus- ja talletussummat ja pyytämään 1500 BGN:n kotiutusta, jota "käsiteltiin" yli 2 päivää (vaikka he väittävät saavansa välittömiä nostoja)
Olen ottanut yhteyttä heidän tukitiimiinsä kahdesti, molemmilla kerroilla olen saanut erilaiset nostoajat. Olen ystävällisesti pyytänyt heitä lähettämään minulle noston käsittelyaikojen ehdot, koska heidän verkkosivuillaan sanotaan, että se on välitön, mutta vastauksena olen saanut vastauksen, että he ovat tällä hetkellä liian kiireisiä vastaamaan muihin valituksiin.
3 päivää myöhemmin sain sähköpostin, että 1500 BGN:n kotiutukseni peruutettiin ja saldoni palautettiin alkuperäiseen 50 BGN:n talletussummaan.
He eivät antaneet minulle todellista tietoa siitä, miksi tämä tapahtui, ja minun oli pakko nostaa 50 BGN ja saada tilini estetty.
I've made my first deposit of 50 BGN and received the bonus for it. While playing their slots I got kicked out a couple of times because I was lucky enough to hit some big wins, which was the first red flag.
Somehow managed to wager the bonus and deposit amounts and requested a withdrawal of 1500 BGN which was being "processed" for over 2 days (even though they claim to have instant withdrawals)
I've contacted their support team twice, both times ive gotten different withdrawal time-frames. I've kindly asked them to send me the terms and conditions of the withdrawal processing times because on their website they say its instant, however as a reply I've got the answer that they are too busy answering other complaints right now.
3 days later I received an email that my 1500 BGN withdrawal was cancelled and my balance was restored back to the initial deposit amount of 50 BGN.
They gave me no actual information on why this happened and I was forced to withdraw my 50 BGN and get my account blocked.