Esitän tämän muodollisen valituksen TonyBetiä vastaan epäreiluista ja harhaanjohtavista liikekäytännöistä, erityisesti laillisten voittojeni laittomasta takavarikointista petollisten bonusehtojen nojalla.
Asian tausta
Tein talletuksen TonyBetissä ja sain "Second Deposit Casino" -bonuksen.
Pelasin blackjackia ja voitin 3500 dollaria oikean rahan saldolla, EI bonusvaroja.
TonyBet takavarikoi kaikki voittoni vedoten sääntöön, jonka mukaan vedot eivät saa ylittää 5 dollaria, kun bonus on aktiivinen.
He väittävät, että jopa oikean rahan voittoni ovat tämän rajoituksen alaisia, mikä on harhaanjohtavaa ja epäeettistä.
Miksi tämä on epäreilua ja harhaanjohtavaa
Sääntö on suunniteltu saamaan pelaajat ansaan
TonyBet sallii käyttäjien tallettaa jopa 1 000 dollaria 100 % bonuksella, mutta hiljaa pakottaa 5 dollarin panosrajan kaikissa peleissä, kun bonus on aktiivinen.
Tätä rajoitusta ei tehdä selväksi etukäteen, ja se on tarkoituksella suunniteltu saamaan hyväuskoiset pelaajat mitätöimään voittonsa tietämättään.
He takavarikoivat voitot oikean rahan vedoista
EN käyttänyt bonusrahaa blackjack-vetojeni asettamiseen – ne olivat tallettamistani varoista.
TonyBet käsitteli kaikkia voittoni "bonusvoittoina" yksinkertaisesti siksi, että bonus oli aktiivinen, vaikka varsinaiset vedot tehtiin omilla rahoillani.
Tämä on kohtuutonta ja petollista politiikkaa, jonka avulla he voivat takavarikoida voitot haluamallaan tavalla.
Ongelmaan puuttuminen oikein
Otin yhteyttä TonyBetiin useita kertoja ja selitin, että voittoni tulivat oikean rahan vedoista.
He kieltäytyivät tunnustamasta tätä seikkaa ja jatkoivat yleisten vastausten antamista vetoamalla ehtoihinsa perustelematta asianmukaisesti takavarikointia.
I am submitting this formal complaint against TonyBet for unfair and misleading business practices, specifically the wrongful confiscation of my legitimate winnings under deceptive bonus terms.
Background of the Issue
I made a deposit on TonyBet and received a "Second Deposit Casino" bonus.
I played blackjack and won $3,500 using my real money balance, NOT bonus funds.
TonyBet confiscated all my winnings, citing a rule that states bets cannot exceed $5 while a bonus is active.
They argue that even my real money winnings are subject to this restriction, which is misleading and unethical.
Why This is Unfair & Misleading
The Rule is Designed to Trap Players
TonyBet allows users to deposit up to $1,000 with a 100% bonus, but quietly enforces a $5 betting limit across all games when the bonus is active.
This restriction is not made clear upfront and is deliberately designed to cause unsuspecting players to unknowingly void their winnings.
They Confiscated Winnings From Real Money Bets
I did NOT use bonus money to place my blackjack bets—these were from my deposited funds.
TonyBet treated all my winnings as "bonus winnings" simply because a bonus was active, even though the actual bets were made with my own money.
This is an unreasonable and deceptive policy that effectively allows them to confiscate winnings at will.
Failure to Address the Issue Properly
I contacted TonyBet multiple times, explaining that my winnings came from real money bets.
They refused to acknowledge this point and continued to provide generic responses, citing their terms without properly justifying the confiscation.
Automaattinen käännös: