Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelma vetäytymisviiveen kanssa. Tarkastuksen ja hyväksynnän jälkeen kasino vaati toisen tiliotteen, joka oli jo toimitettu kreikaksi. Tästä huolimatta kasino pyysi uutta asiakirjaa ylimääräisen 11 päivän viiveen jälkeen. Yritimme auttaa pelaajaa pyytämällä lisätietoja ja ottamalla yhteyttä kasinoon. Kasino vahvisti tilin vahvistuksen ja hyväksyi kotiutukset ja ilmoitti, että ne käsitellään 7 arkipäivän kuluessa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kuittausvahvistukseen, joten hylkäsimme valituksen viestinnän puutteen vuoksi.