Kiitos vastauksestasi, Dabist66. Ymmärrä, että voidaksemme edetä tällaisessa tapauksessa, jossa pelaaja väittää kasinolla väärennetyn pelejä, tarvitsemme luodinkestäviä todisteita. Tämä voi olla laaja pelihistoria, joka koostuu sadoista menetetyistä talletuksista ilman voittoja, tai muu todiste siitä, että kasino ei käytä peleihin virallista verkkotunnusta. Olen pahoillani, mutta emme voi jatkaa lisätutkimuksia ilman vahvoja todisteita, joten minun on lopetettava tämä valitus.
Jos et ole samaa mieltä päätöksestämme, voit aina ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen tai tiettyihin pelintarjoajiin, sillä molemmilla on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja tällaisten ongelmien tutkimiseen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Thank you for your reply, Dabist66. Please understand that in order to proceed with a case like this where a player claims the casino has rigged games, we need bulletproof evidence. This can be an extensive game history consisting of hundreds of lost deposits without any winnings, or other proof that the casino doesn't use an official domain for games. I am sorry, but, we are not able to proceed with further investigation without strong supporting evidence therefore, I am forced to close this complaint.
If you do not agree with our decision, you can always contact the licensing authority, or specific game providers as they both have more options and tools to investigate issues like this. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: