Peru-pelaaja valittaa urheiluvedonlyönnin voittojen laskusta keskeneräisen pelin takia. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi vedonlyöntiin.
He eivät voi maksaa vetoa väittäen, että peli ei päättynyt virallisesti, kun se päättyi jo päivä sitten ja se on jo rekisteröity edes tulostaulukkoon.
Kun olen voittanut useita kertoja, he ovat palauttaneet vedon ilman voittoa.
Hyvä Juan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ymmärränkö oikein, että tapaus liittyy urheiluvedonlyöntiin?
Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoihin liittyviä valituksia. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa ryhtyä tällaiseen urheiluvedonlyöntiin liittyvään asiaan. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela