The player from Lithuania requested a withdrawal from Thunderpick. His withdrawal was rejected due to a supposed VPN violation, and he was allowed to withdraw the amount of his deposit only. After this, his account was closed. The player decided to contact the regulator, therefore we could no longer investigate the case and we are waiting for their decision. The regulator later decided in favour of the player and this complaint could be closed as resolved.
Liettualainen pelaaja pyysi peruutusta Thunderpickiltä. Hänen nostonsa hylättiin oletetun VPN-rikkomuksen vuoksi, ja hän sai nostaa vain talletuksensa määrän. Tämän jälkeen hänen tilinsä suljettiin. Pelaaja päätti ottaa yhteyttä valvojaan, joten emme voineet enää tutkia tapausta ja odotamme heidän päätöstään. Sääntelyviranomainen päätti myöhemmin pelaajan hyväksi ja tämä valitus voitiin sulkea ratkaistuna.
Automaattinen käännös: