KotiValituksetThunderbolt Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Thunderbolt Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 52 000 kr.

Thunderbolt Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 15.2.2021 | Tapaus suljettu : 7.12.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Tanskalaista pelaajaa on syytetty varojen sekoittamisesta. Kasino menetti kaikki bonuspelistä saadut voitot. Tapaus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta ratkaisun aikana.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan lähettämät muut kuvakaappaukset:


file

file

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Bruun666,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien viestien ja kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko lähettää kassahistoriasi ennen 13. helmikuuta 2021? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Oletko lunastanut kampanjatarjouksen ennen kuin kokeilet 20 ilmaiskierrosta?

Lisäksi välitetystä viestinnästä ymmärsin, että sinua on syytetty suurempien panosten tekemisestä bonuspanostuksen aikana kuin sallittu R100. Oletko tietoinen tällaisesta toiminnasta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Bruun66, asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Voisitteko ilmoittaa tarkan päivämäärän, jolloin 20 ilmaiskierrosta on lunastettu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Se lunastettiin d 4/2 Epicwinsiksi, jota kutsuttiin. En myöskään ymmärrä sitä maksimipanoksella 100? Kun pelaat bonusta tai kampanjaa, kasinot vahvistavat vedon, etkä voi muuttaa sitä ennen kuin se on pelattu. Olen toiminut hyvässä uskossa ja se olisi ollut aivan toisella koneella, ja minun olisi pitänyt nostaa veto 100 pitkään ja useita päiviä sen jälkeen, kun


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärränkö oikein, että sinulla on ollut toinen aktiivinen bonus, kun lunastit sen päälle 20 ilmaiskierrosta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Maksoin 300ZAR ja sain / pelasin Mardi-kampanjaa. Jatkoin pelaamista ja panin täytäntöön Playthrugh ja vaaditut pelisäännöt. Sitten lunastin Daily-pyöräytykset myöhemmin illalla.

file mvh Jacob B ***


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Bruun666, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Bruun666.


Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jozef ja arvostan todella apua, tukea ja neuvoja.

Haluaisin antaa sinulle korvauksen 10% kokonaissummasta, jonka uskon voittaneen ja jonka Thunderbolt on pettänyt tai huijata.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Bruun666.


Kiitos, teemme tätä palvelua ilmaiseksi, mutta arvostusta on melko palkitsevaa. 🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Thunderbolt Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet Thunderbolt Casinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Hyvä Bruun666.


Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme, mikä on jo kyseenalaista.

Tulevaisuudessa suosittelen, että valitset verkkosivustollamme kasinot, joilla on vähintään erittäin hyvä maine (ongelmanratkaisu olisi paljon helpompaa).


Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Thunderbolt Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Bruun666,


kasinotiimi on ilmoittanut meille, että olet rikkonut maksimipanosehtoja pelaamalla 15 yli vetoa ruletissa. Voinko ystävällisesti pyytää teitä vahvistamaan heidän lausuntonsa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Bruun666,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista