Eteläafrikkalaista pelaajaa on kuulusteltu useista talletuksista, joita ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Thunderbolt Casino - Pelaajaa syytetään takaisinperinnästä.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Thunderbolt Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sain tänä aamuna viestilaatikkooni Thunderbolt-kasinolta viestin, että heinäkuun 2022 ja elokuun 2022 talletukset on kyseenalaistettu ja ne voidaan vähentää pankkitililtäni syyskuussa. Jokaisesta tekemästäni talletuksesta sain ilmoituksen pankiltani ja kasinolta, että se on hyväksytty. Ei, ne tarkoittavat, että kasinotililleni on hyvitetty, mutta he eivät saaneet maksuja. He eivät voi antaa minulle päivämääriä. Kyseenalaista tässä on se, että samaan aikaan olen saanut samanlaisen viestin Springbok Casinolta. Molemmat kasinot eivät vastaa tukisähköpostiosoitteeseen. Kuinka he voivat sanoa hyvittävänsä kasinotiliäni, mutta maksua ei saatu ja että se vähennetään syyskuussa. Oli joitain epäonnistuneita talletuksia, mutta sitten se meni pankistani ja samaan aikaan menen sitten verkkochat-palveluun ja lähetän heille pankki-ilmoituksen viitenumeron tai pyydän, että heidän on avattava asetukset, jotta voin lähettää heille maksukuitin . Ei ole mahdollista, että yhtäkkiä kahdella toisiinsa linkitetyllä kasinolla on sama tarina. Heillä ei ole lupaani vähentää rahaa tileiltäni. En koskaan tallettanut ja pelannut ilman rahaa, joka ei mennyt pankkitileiltäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Wanda72,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää kassahistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Minkä maksutavan olet valinnut tallettaaksesi varoja kasinotilillesi? Voisitteko kertoa, oletko koskaan pyytänyt takaisinveloitusta joltakin rahapelilaitokselta? Onko kasinolla varoja hallussaan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
