Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kolme viikkoa sitten. Sitä ei ole vielä saatu. Lopulta pelaaja sai maksunsa ja valitus ratkaistiin.
Automaattinen käännös:
This Is Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 257 $
This Is Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyysin peruutusta 1. lokakuuta. Turvallisuusasiakirjani hyväksyttiin 7. lokakuuta. Nostoani on edelleen vireillä 17 päivää myöhemmin. Olen ollut kirjeenvaihdossa kasinon kanssa ja he sanovat jatkuvasti, että minun pitäisi saada maksu pian, mutta minulle ei ole vieläkään maksettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Keith,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tilini vahvistus onnistui. Lokakuun 6. päivänä uskon. Minulla on sähköposti. Minulla on kaikki heidän sähköpostinsa. Olen nostanut rahaa ainakin 15 muulta nettikasinolta, enkä ole koskaan joutunut odottamaan näin kauan. He sanovat jatkuvasti, että minulle maksetaan pian… mutta en usko heitä. Sitä on odotettu nyt yli 20 päivää!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Keith, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Keith,
Olen tarkastanut tapauksesi ja ymmärrän tilanteen. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon ja katsoa, voinko auttaa.
Haluaisin kutsua This Is Vegas Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
This Is Vegas, voitko antaa mitään käsitystä tämän viivästyksen syystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Voin vahvistaa, että maksu on suoritettu tälle pelaajatilille. Olemme havainneet virheen maksualustassa, joka ei rekisteröitynyt, kun pelaajalla oli asiakirjoja vahvistettu. Työskentelemme korjauksen eteen ja pahoittelemme viivästystä.
Parhain terveisin,
Oliver King
Kasinon isäntä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Keith,
Kiva kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
