Minnesotalainen pelaaja oli tyytymätön kasinon asiakaspalveluun, koska hänen kotiutuskyselyihinsä ei saatu vastauksia. Hän tunsi olevansa kasinon huomiotta jättänyt. Valitustiimi ei kuitenkaan voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei toimittanut tarvittavia lisätietoja eikä vastannut heidän seurantaviesteihinsä. Siksi jouduimme hylkäämään valituksen riittämättömien tietojen vuoksi.
Olen yrittänyt puhua live-tuelle ja myös support@thisisvegas.com ilman vastausta. Tämä kasino on kauheaa saada takaisin kenellekään, eikä se ole aikasi hukkaamisen arvoista.
Hyvä 00jtwood,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi This Is Vegas Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Mikä kasinon ongelma oikein on? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Ongelmana on se, että minulla ei ole vastausta kysymyksiini, jotka koskevat vetäytymistä heidän kanssaan, ja siksi minusta tuntuu, että he jättävät minut huomiotta.
Hyvä 00jtwood,
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien nosto on odottanut? Onko tilisi vahvistettu?
Huomaa, että emme todellakaan voi edetä pelkästään kasinotuen negatiivisten kokemusten perusteella. Suurimman osan ajasta ne ovat ulkoistettuja eivätkä edes työskentele suoraan kasinolla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
