Iso-Britanniasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia sulkea tilinsä pysyvästi. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, ja pyysi meitä lopettamaan valituksen.
Automaattinen käännös:
The Red Lion Casino - Pelaaja kamppailee itsensä sulkemisen kanssa kasinolla.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
The Red Lion Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Minulla on ollut uhkapeliongelmia aiemmin ja lisäsin kaikki tietoni uhkapelien lopettamiseen Yhdistyneessä kuningaskunnassa, mutta kuten useimmat, olen etsinyt ulkomaisia verkkosivustoja, jotka eivät kuulu Yhdistyneeseen kuningaskuntaan perustuvien itsesulkusivustojen piiriin. Olen toistuvasti yhteydessä Red Lion -kasinoon yrittääkseni sulkea tilini pysyvästi, mutta kuten he tietävät, useimmilla minun kaltaisillani asiakkailla on uhkapeliongelmia, joita he ällöttävästi saalistavat tarjoamalla vain enintään 30 päivän itsesulkujakson ja sitten sattumalta he alkavat myydä. markkinointisähköpostini täsmälleen sinä päivänä, jona itsesulkuaikasi loppuu, ja minun kehotuksistani voin vastustaa mahdollisuutta tallettaa tililleni. Minun on vaikea uskoa, että uhkapelisivusto missä tahansa komissiossa maailmassa voisi toimia ilman pysyvän poissulkemisen mahdollisuutta unohtaen, kuinka moraalisesti väärin se varmasti on myös laitonta? Joten sen lisäksi, että saan tilini pysyvästi suljetuksi, kysyn myös, voitko ottaa yhteyttä heihin, jotka tarjoavat tämän jatkossa mille tahansa tilille, jotta muut addiktit eivät joutuisi tämän pistoon.
Kiitos avustasi etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Jimlad28,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi The Red Lion Casinolla.
Tarkistin sivuston vastuullisen pelaamisen osion ja löysin tämän:
RIIPPUVUUS
Huolimatta siitä, että uhkapelejä tarjotaan virkistystarkoituksiin, näyttää siltä, että joillakin henkilöillä on vaikeuksia seurata sitä ja he voivat luoda riippuvuuden, joka aiheuttaa ongelmia heidän elämäänsä. Pelaajilta, jotka kärsivät peliriippuvuudesta, on kiellettyä osallistua jatkossa pelipalveluihimme. Lisäksi tarjoamme organisaatioiden yhteystiedot, joista he voivat saada ammatillista neuvontaa ja tukea.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärsinkö oikein, että pyysit toistuvasti itsesulkua kasinon uhkapeliongelmien vuoksi?
Otitko yhteyttä kasinoon osoitteella support@theredlioncasino.com?
Voisitko välittää jonkin aikaisemmista itsesulkupyynnöistäsi edelleen sähköpostiosoitteeseeni tomas@casino.guru ? Liitä mukaan myös kaikki asiaankuuluvat tiedotteet kasinolta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, olen toistuvasti pyytänyt tilini estämistä pysyvästi lähettämällä heille viestejä heidän verkkosivustollaan, joten minulla ei ole tietoa tästä, se on jatkunut pari vuotta. Saan vain vastauksen, jossa sanotaan, että heidän tarjoamansa enimmäispoistoaika on 30 päivää ja sitten 30 päivää myöhemmin täydellisen sattuman vuoksi. Olen varma, että (ei) sähköpostini saa heiltä pari markkinointisähköpostia. Tällä kertaa laitoin heille viestin ja melkein 3 päivää myöhemmin en ole edes saanut vastausta, tämä yritys selvästi saalistaa peliriippuvaisia, jotka ovat estäneet itsensä Gamstopissa, ja minusta kieltäytyminen siitä, että ihmiset eivät anna ihmisten sulkea tilejä pysyvästi, on täysin inhottavaa taktiikkaa. ime meidät rahapeliongelmaiset takaisin sisään heidän tarjoamansa lyhyen harkinta-ajan jälkeen.
paljon kiitoksia avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Jos aikaisemmat yrityksesi eivät toimineet, pyydän sinua ystävällisesti yrittämään uudelleen seuraavalla pyynnöstä:
Kun haet itsesulkua, kerro selkeästi tilisi deaktivoinnin syy ja määritä aika. Myös sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinon tuki vastaanottaa useita pyyntöjä päivässä. Jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.
Esimerkki:
Sähköpostin aihe : Itsestäänsulkeminen
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
DOB:
Kasinolle kirjautuminen:
Sähköpostiosoite:
"Terveisiä,
Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada kaiken rahapeleihin liittyvän markkinointimateriaalin (vähintään xxx kuukautta/vuotta/pysyvästi).
Syy päätökseeni on xxx (uhkapeliriippuvuus)
Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana ja että itsesulkua ei voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.
Lähetä toinen sähköposti osoitteeseen support@theredlioncasino.com (voit lähettää minulle kopion osoitteeseen tomas@casino.guru ) ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon avustasi. Uskon, että he ovat sulkeneet tilin nyt, koska kun yritän kirjautua sisään, saan virheilmoituksen, jonka mukaan sähköpostiosoitettani ei tunnisteta, joten mielestäni ongelma on nyt ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Jimlad28,
Olen iloinen kuullessani, että kasino esti tilisi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
