Australialainen pelaaja pyysi 9000 dollarin nostoa krypton kautta, mutta useiden tiedustelujen jälkeen hänelle ilmoitettiin, että nosto peruutettiin ja hänen tilinsä on nyt suljettu.
Automaattinen käännös:
The Pokies Casino - Pelaajan tili on suljettu ja nosto peruutettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$9 000
The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 17h 16m 19s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Pyysin 9000 dollarin nostoa krypton kautta, maksu viivästyi, tarkistin tämän useita kertoja, jotta he sanoivat, että ei ole ongelmaa, odota 3 päivää. Tarkista tililtäni tänään, että he kertovat minulle, että kotiutukseni on peruutettu ja tilini on suljettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Rakas jaslynne92,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Voisitko tarkentaa, läpäisitkö täydellisen KYC-vahvistuksen vai lähetitkö ainakin henkilökohtaisia asiakirjoja kasinolle tarkistettavaksi nostopyynnön jälkeen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Jos pelasit bonuksella, lähetä minulle linkki tai kuvakaappaus siitä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei,
Bonusta ei käytetty voittojen keräämiseen. Olen nostanut heiltä tuhansia useita kertoja aiemmin ilman ongelmia. Olen kyc varmennettu. He sanoivat, että olen rikkonut sääntöjä, koska nostotiliäni käytetään useilla kasinon tileillä - näin ei ole, ja pyysin heitä todistamaan tämän minulle, johon he vastasivat, ei, olet rikkonut sääntöjämme ja me teemme sen. ei enää vastaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Oletko käyttänyt jotain VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hei,
VPN:ää ei ole käytetty, mutta kyllä, kumppanillani on myös tili heidän kanssaan, mutta olemme molemmat nostaneet useita kertoja ilman ongelmia. Hänen tiliään ei suljettu, vain minun.
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
