Australialaisella pelaajalla on pysyvästi rajoitettu tili, ja hän pyytää apua sen avaamiseksi.
Tilini on rajoitettu pysyvästi ilman syytä ja haluan, että sitä ei rajoiteta. voitko auttaa?
Hyvä kieranjalongmuir,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä. Jos kasino ei pidätä saldoa, emme ehkä voi auttaa.
Kerro minulle, jos minulla on jotain lisätietoja, jotka olen unohtanut, muuten minun on hylättävä valitus. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kuinka voin ottaa heihin yhteyttä ja kysyä miksi? ja jos he voivat, tarkista ja harkitse tilini rajoitusten poistamista? Kiitos
Hyvä kieranjalongmuir,
Otamme yhteyttä online-kasinoihin vain tapauksissa, joissa saldo pidätetään tai takavarikoidaan. Jos kasino vain esti tilisi ilman aktiivista saldoa, emme voi auttaa sinua.
Kerro minulle ystävällisesti, pidättikö kasino saldoa tai takavarikoiko voitot, muuten valitus suljetaan.
Kiitos selvennyksestä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.