Australialaisen pelaajan tili estettiin, kun hän pyysi kotiutusta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen voittanut 1150 ja mennyt nostamaan sen ja he sulkivat tilini, koska minulla oli toinen vanha tili nimeltäni, jota ei ole koskaan käytetty. vetäytyi useita kertoja ilman ongelmia, niin he voivat, en voi edes lähettää viestiä chattiin, eikä yhteysnumeroa tai sähköpostiosoitetta ole
Hyvä Emerald1999,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi The Pokies Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Minulla on ollut tilini noin vuoden ja nostin kerran aiemmin yli tuhat, enkä tiennyt, etten voi saada muita ihmisiä maksamaan minulle henkilöllisyystodistusta, mutta viimeiset 5 talletustani olivat kaikki pankkitililtäni, joten se ei todellakaan näytä. käyttämällä muita tilejä tallettamiseen. Muut henkilöt, joista tein talletuksen, oli kumppanini, ja meillä on yhteinen tili. Kysyi heiltä ystävällisesti, voisivatko he poistaa vanhan alun perin tekemäni tilini ja palauttaa tilini. Olen käyttänyt viimeisen vuoden säännöllisesti tallettamalla muutaman sadan muutaman viikon, nyt en voi kirjautua sisään ja kieltäytyi aktivoimasta sitä uudelleen.
Pyydän vain, että he osoittavat myötätuntoa, koska en tarkoituksella rikkonut sääntöjä, se oli vanha tili, jota en koskaan käytä, he olisivat voineet kertoa minulle viime viikolla, kun nostin 50 dollaria, enkä olisi vaivautunut jatkamaan pelaamista tilinä on ollut aktiivinen ja sain kaikki muut kotiutukset ilman ongelmia ja kaikki siirrot kumppaniltani olivat reiluja, kun sitten olen käyttänyt tiliäni vain tallettamiseen viimeiset 5 kertaa
Ja kyllä, vaihdoin tiliä aiemmin, koska joku tiesi salasanani enkä tiennyt kuinka poistaa se käytöstä, joten tein juuri uuden tilin
Olen käyttänyt tätä tiliä vähintään 6 kuukautta ilman draamaa
En ole pelannut toisella tilillä tai tallettanut mitään sen jälkeen kun tein tämän, sitä ei ole käytetty ollenkaan
Kaikki apu olisi erittäin tervetullutta, koska se oli huomattava rahasumma minulle 1150 olisi mennyt pitkälle
Heh Pokies Guru! Onko päivitystä tapaukseni tilasta?? Sormet pystyssä, voit saada sen ratkaistua puolestani, koska minulla ei ole ollut onnea ollenkaan pokies-tukichatin kanssa, joka odottaa edelleen kuulevansa maksutiimiltä.
Hyvä Emerald1999,
Kun pyysit kasinoa poistamaan vanhan tilisi, saitko kasinolta mitään vastausta? Ilmoititko kasinolle, että haluat avata uuden tilin? Vahvistiko kasino sinulle suostuvansa uuden tilin avaamiseen?
Ymmärrä, että useiden tilien avaaminen lähes kaikissa online-kasinoissa on kiellettyä normaaleissa olosuhteissa.
Ymmärsinkö oikein, että tämä kuvaamasi tilanne ei liity tähän tiettyyn kasinoon?:
"Ja kyllä, vaihdoin tiliä aiemmin, koska joku tiesi salasanani enkä tiennyt kuinka poistaa se käytöstä, joten tein vain uuden tilin."
Voisitko selittää, oletko hyötynyt bonuksista (tervetulobonuksesta tai muista yksittäiselle henkilölle kerran saatavilla olevista promootioista) molemmilla tileilläsi?
Voisitko välittää viestisi (sähköpostit, chat-kopiot) sinun ja kasinon välillä koskien alkuperäistä tiliäsi ja toista tiliäsi? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Kyllä, pyysin heitä ystävällisesti aktivoimaan sen uudelleen, mutta he sanoivat, että olin rikkonut ehtoja enkä tee. Käytin talletusbonusta ja heidän piti tyhjentää se manuaalisesti, koska voitin enemmän kuin panostusraja, mutta silti sanottiin, että olin panostanut vain 70 prosenttia, kun se oli ohi pian, he selvittivät sen minulle. Nosto toimii yleensä aina ja sain bannauksen. Pyysin heitä aktivoimaan sen uudelleen ja he lopettivat vastaamisen siitä eteenpäin.
Ymmärränkö oikein, että sinut kiellettiin aiemmin kasinolta sen sääntöjen rikkomisen vuoksi, mutta avasit joka tapauksessa toisen tilin kasinolla ilman kasinon lupaa?
Oletko aiemmin suorittanut tilin vahvistuksen molemmilla kasinotileillä?