Australialainen pelaaja voitti 10 000 dollaria thepokies86.net-sivustolla, mutta hänen tilinsä keskeytettiin "petoksen" vuoksi ja häneltä evättiin pääsy voittoihin. Huolimatta hänen oikeiden tilitietojensa käytöstä, pääsy ja asiakirjat on evätty nostopyynnön jälkeen.
Thepokies86.net ei maksa voittojani ja kieltäytyy maksamasta 10 000 dollaria, jonka voitin laitettuani 100 dollaria.
Pelasin eilen illalla 100 dollaria thepokies86.net -sivustolla ja voitin 10 000 dollaria. Kotiutin 9 000 dollaria ja jätin 1 000 dollaria saldoon. Olen herännyt tänä aamuna ja yrittänyt päästä tililleni, ja he ovat estäneet tilini pysyvästi. Olen puhunut sivuston edustajan kanssa ja he ilmoittivat, että tilitietoni on merkitty petokseksi??? Käyttämäni kortti on MINUN ja mieheni nimissä. Sivusto on hyväksynyt minulta tuhansia dollareita, ja kun voitin, he kieltäytyvät maksamasta minulle ja ovat estäneet tilini. He ovat myös kieltäytyneet kertomasta minulle oikeaa kiistaprosessia ja vain kertoneet minulle, etteivät voi tehdä mitään, ja lopettivat keskusteluni. He kieltäytyvät lähettämästä minulle puheenvuoroja, muodollisia tilin sulkemiskopioita sekä tilitietoja ja voittotietoja suljetusta tilistä. Auttakaa.
Hyvä jasminetevaseu18,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi The Pokies Casinolla.
Tarkistin lataamasi keskustelun ja näyttää siltä, että kasino on tietoinen tilille, jota käytit talletukseen tai nostoon, tehdystä takaisinperinnästä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Hei En ole tietoinen takaisinperinnästä. Voinko pyytää tietää mikä päivä? Voin puhua pankin kanssa ymmärtääkseni, kenen kanssa he puhuivat, mutta en ole pyytänyt takaisinperintöä ja olen tehnyt useita nostoja aiemmin, minkä vuoksi tilin sulkeminen ja voittojeni nostamatta jättäminen on järkyttävää. Ilmoitin muutama kuukausi sitten kortillani tapahtuneesta petoksesta, joka liittyi 200 dollarin maksuun liittyen Payidin kautta paikalliselle tilille Australiassa eikä kasinosivustolle eikä pokies.net-sivustolle. Tiesin, että nämä maksut olivat maksuja, jotka suoritin verkkosivustolle maksutapahtumiini käyttämäni kortin kautta. Olen käyttänyt tiliä vuosia ilman ongelmia, joten tämä on yllättänyt minut ja pettynyt.
Paljon kiitoksia, jasminetevaseu18, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, jasminetevaseu18,
Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Pokies Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selityksen pelaajan tilanteesta? Miksi hänen tilinsä on estetty/suljettu ja voitot takavarikoitu? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilin lukituksen avaamiseksi ja/tai kiistanalaisten voittojen saamiseksi?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä millä tahansa todisteella tai järkevällä selityksellä?
Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä