Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen.
pokies.net kieltäytyy hyvittämästä kasinotiliäni 50 dollaria, jonka talletin pankkitililtäni, ja se otettiin selvästi tililtäni eikä palautettu takaisin pankkiini
Rakas suzierakic,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, suzierakic, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei suzierakic,
Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon pyytääkseni apua ongelmaasi.
Pokies Casino,
Voisitteko auttaa löytämään suzierakicin talletuksen?
Hei suzierakic,
Tänään sain viestin kasinon tuelta:
"Tällä käyttäjällä on 2 tiliä ja tämä käyttäjä lähetti muokatun kuitin yrittääkseen huijata meitä"
Voitko selittää, minkä kuitin lähetit kasinolle? Lähetä kuitti osoitteeseen tomas@casino.guru