Australialainen pelaaja huomasi, että useita talletuksia ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Kasino syytti aluksi pelaajan pankkia, mutta lausunnon jälkeen myönsi syyllisyytensä. Pelaaja ei ole saanut kasinolta vastauksia kahteen viikkoon.
Useita talletuksia, joita ei hyvitetty tililleni, kerrottiin ensin, että pankkini pidätti varoja, sitten käskettiin odottaa viikko, että ne palautetaan, sitten lähetettiin tiliote, josta ilmeni maksut ja he myönsivät, että vika oli heidän päässään. tutkin, nyt en ole kuullut heistä 2 viikkoon eikä edes live-chat vastaa viesteihini
Hyvä Snoozeyalooze85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, tämä ei ollut ensimmäinen kerta, kun tein talletuksen, nämä talletukset, joita ei hyvitetty, tapahtuivat talletusten välillä!! Se on sääli, koska olen pelannut tällä kasinolla muutaman vuoden, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia tallettamisen kanssa, olen myös tehnyt useita LGE-nostoja tänä aikana ja pitänyt tätä kasinoa melko hyvämaineisena, joten tämä on sääli. He ovat myöntäneet, että vika on heidän päässään, ja uskovat tutkivansa asiaa, mutta sen jälkeen live-chat ei vastaa ollenkaan, ja lippu nro. Sain valitukseni vuoksi, ettei 1 vastaa tähänkään
Joten tänään sain vihdoin vastaussähköpostin ja live-chatissa, mutta en ollut chatissa tuolloin... joten luulisin, että se ei ollut "live". He sanoivat odottavansa raporttia maksupalveluntarjoajaltaan. He kertoivat minulle, kun valitin ensimmäisen kerran, että se oli minun pankkini ja että odotan vähintään viikon ajan, jolloin tapahtuma ei ollut vireillä pankkitililläni ja varojen pitäisi pomppii takaisin, mitä he eivät tehneet. Pankkini hyväksyi tapahtuman, samoin heidän maksupalveluntarjoajansa. Heidän sivustonsa hylkäsi varojen hyvityksen, mistä syystä en tiedä. Kuten sanoin, minulla ei ole KOSKAAN koko sen aikana, kun olen pelannut tällä sivustolla, ollut ongelmia
Hei Snoozeyalooze85,
Jos ymmärrän oikein, kasinotilillesi on edelleen talletuksia, joita ei ole hyvitetty. Voisitko lähettää maksukuitit näistä puuttuvista tapahtumista?
Kiitos.
Nämä vain silmillesi? Tai julkaista/jakaa? Vain siksi, että tiedän mitä estää, jos minun on pakko
Hei Snoozeyalooze85,
Voit vakuuttaa, etten jaa näitä maksukuitit kolmansille osapuolille.
Kiitos.
Joten minulle hyvitettiin 100 dollaria 5 päivää sitten... sähköpostilla, jossa sanottiin pahoittelut viivästyksestä... Blah bla bla.. iloinen, että tämä on ratkaistu... MITÄ?!? Vielä 7 talletusta korjattavana.. Olen lähettänyt suoraan sähköpostilla vastausta 5 päivään. Jokainen sähköposti kuulostaa hyvin automaattiselta
Hei Snoozeyalooze85,
Kiitos.
Hei Snoozeyalooze85,
Selvitämme parhaillaan sisäisiä olosuhteita ja annamme sinulle pian lisätietoja ja tulevia vaiheita. Kiitos kärsivällisyydestänne.
Pelaaja väittää tehneensä useita talletuksia yhteensä jopa 900 dollariin. Ratkaisimme yhden näistä palauttamalla 100 dollaria puuttuvasta talletuksesta. Pelaaja sanoi kuitenkin, että muita ratkaisemattomia talletusongelmia on. Jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin, olemme lähettäneet pelaajalle eilen sähköpostin, jossa pyysimme kuitit ja tiliotteet muista puuttuvista talletuksista. Odotamme tällä hetkellä pelaajan vastausta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä